医患沟通制度和记录范文精编版.docVIP

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 最新资料推荐? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 医患沟通制度 为保护患者合法权益、 防止医疗纠纷的发生，维护良好的医疗秩序 及广大医务人员的切身利益，确保医疗安全，化解医患矛盾，从更深 层次上稳步提升医疗质量，特制定本制度。 一、组织保障 医院医患沟通管理领导小组是实施医患沟通的领导机构，负责 全院实施医患沟通工作的指导与监督。 二、主要内容 医务人员在实施诊疗活动过程中，详细向病人及家属介绍所患 疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果、病情的转归 及其预后、 某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、 手术方式、 手术的并发症及防范措施、 医药费用清单等内容， 并听取病人及其家 属的意见和建议，回答其所要了解的其他问题，让病人 “明明白白看 病”。对一般常见病患者，主管医师在床旁查房时就病情、预后、治 疗方案等，与患者或家属详细地址进行首次床旁沟通；对疑难、危重 病人，经全科诊疗或全院会诊后， 由主管医师或科主任会同责任护士 （包括护士长）直接与患者及家属进行正式沟通；对带 有共性的多发病、常见病， 由护士长及相关医生、护士一起召集病人 或家属开会，进行集中沟通。 各科室除了要为患者提供精湛的医疗技 术服务外，还要满足患者多层次的医疗服务要