银行授信业务 潜在客户挖掘 潜在客户挖掘.pptVIP

银行授信业务 银行授信业务 项目三 信贷营销 模块三 客户开户和维护 知识点3：潜在客户挖掘 三、潜在客户挖掘 （一）潜在客户与现有客户关系 两种客户分类是相对而言的。一家银行的现有客户是其它银行的潜在客户，而其它银行的现有客户则是这家银行的潜在客户；一个客户既可以是一家银行的现有客户，也可以是另一家银行的潜在客户或现有客户；他可以是一家银行一种产品的现有客户，也可以是另一种产品的潜在客户。对个人客户经理而言，在充分提升现有客户满意度的同时，要通过各种方式寻找和营销新客户，将潜在客户发展为现有客户。 模块三 客户开户和维护 （二）潜在客户的类型 1.以关系取向为细分标准 2.以需求导向为细分标准 3.以利益来源为细分标准 模块三 客户开户和维护 银行授信业务