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销售人员基础培训课程  我要祝贺你们 你们投身的几乎是目前中国最有前途和钱 途、最能快速提高自己、最能靠本事证明 自己和最光彩照人的行当! 我要同情你们 你们投身的几乎是目前中国最具挑战性和 残酷性、最易产生压力、最易受到打击和 最可能一事无成的行当!  ■如果你想做一个英雄,请从销售开始; ■如果你想用实力证明自己,请从销售开 始 ■如果你想出人头地,请从销售开始!  销售代表的重要性 ■从每天销售活动中,你可以获得应有的 奖励,而它每月的总数超出你的底薪, 那么,怎样才能获得更美好的业绩呢? 你需要学习一种销售代表应有的态度 深入地去体会和研究,然后在业务上施 展出来,持之以恒,你就会发现自己可 以成为一个优秀的销售代表。  你是公司赢利的关键人物 公司把产品销售给消费者,这是营销过 程,但这过程的执行者就是销售代表  推销术是怎样的? 顾名思义,它是一种说服他人购买的技能,其 过程有销售、服务、广告及货品陈列等方面。 位成功的销售代表,不单是推销产品,更重 要的是推销自己和公司的信誉、推销忠诚的服 务 若能推销自己的信誉,工作就会更方便——别 以为自己相信某些事物,别人就会和你一样看 法,你要努力得到客户们的信任,能办到这点, 客户便掌握在你手中。相反的,他会拒你于千 里之外。  怎样使客户们信任你? 答案是友善和忠诚。不论何时何地,你 都要利用机会帮助客户,为他们服务, 你的诚恳和勤奋必能赢得他们的信任。  你将会有竞争 ■你不会很轻易就成功,你的同行会不断地努力 和你竞争,他们会设法在效率上超前、模式上 创新。不过,竞争是销售的生命,它会造就出 良好的销售人才,给人们以上进心,使他们充 满信心、勇气,向前迈进 许多时候,你会遇到困难,遇到困难是常有的 事,你要努力去克服它,所以你要有坚韧的耐 力,切勿因此而放弃。  认识自己 ■你有没有相遇过一个十全十美的销售代 表呢?我相信你和我都没有。但我曾见 过很多尽责和不负责的销售代表 有八个步骤,可以造就一个优秀的销售 人才。他们就是健康、整洁、说服力、 热诚、自信、勤奋、执着和忠诚。 ■优势是什么  做业务,很简单! 准备:知己知彼,百战不殆! 客户(资料) 自己(优势) 成败(妙算 天将降大任,苦其心志,劳其筋骨。