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缺班服务
纟併,静
号自]号
续班概念
SI
·续班是使在我校就读的老学员继续在我。
校学习同系统教材的一个工作,他包括
系统教材的连续学习,同时也包括从初
级教材到高级教材衔接转变的过程。
号自]号
续班的重要性
内部学生的续班避免了宣传费用。每一位新招生的收
入中都包含着宣传费用的支出,而续班工作全部由前
台和教师完成,无需宣传费用。
续班率的高低反映了学校的教师水平。只有优秀的教
师才能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习。因
此,续班率是你向新生家长介绍师资有力数据
.可以考核教师的教学效果。孩子没有学懂的情况,是
不会有兴趣继续学习的。因此续班工作完成的好坏侧
面证明教师的教学效果它是教师工资调动中一个重要Q
的指标,占到教务评分的40%。因此每一个学员的流
失都是教师的三个不负责任
号自]号
·1、对学员的不负责任:
学员流失就相当于辍学,英文是一种语言,学习必须要有持续性Ω
,不能继续英语学习不但使学生无法持续提高自己的英文水平,《
并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘,以前家长付出的金钱,时
间,和心血全部付诸东流;更可怕的是学员学习英语的积极性会
受到极大的打击,从此觉得自己的英语学得似是而非,学了就忘
0,没有成就感。
2、对学校不负责任:
◎·学校的延续性就依赖于学员学习的连续性,学员的流失就相当于
扼杀了学校的生命:学校的宗旨是提高全民的英语水平,而学员
的流失使学英语的过程受到阻断,学校的存在也就变得毫无意义
对自己不负责任:
作为一名教师,不能将所有的学生留在自己的课堂,是自己的耻
辱:是否你授课的内容不够生动,不能吸引学生?是否你的课堂◎
讲解不够清晰,是学生没有真正掌握?是否你对学生不够关心,
也不常和家长沟通,是一些问题没有及时解决?作为一个传道授
业等或者,作为一个受人做的职业,你是否称职?
号自]号
三、续班的原则
·①平时多沟通原则
②严格要求原则
0·③亲和平局原则
④以诚待人原则
号自]号
四、续班工作特别提示
1、一开始就要给家长留下一个良好的印象。每学期开学都有很多家长前
来报名、咨询,各位老师一定要热情、耐心去接待。接到咨询电话的时
候一定要用上礼貌用语:一是要体现我们的服务态度,二是要给家长留
下一个良好的印象,而且说不定这位家长即将成为你们班的学生家长。Q
2、定期与办公室主任一起做好学生的反馈工作,让学生和家长知道我们意
是一个有责任心的团队
3、要做好教室及学校内部的卫生工作,给学生一个良好的学习环境
4、在处理问题的时候要耐心,不可以对学生或其家长发脾气,更要避免
于其争吵,时刻注意自身及我校的形象。
·5、对待学生要严格要求
俗话说:“严师出高徒”所以每位家长都希望老师能严格要求他们的孩Q
子。一旦我们在班里制定了制度,就一定要严格去执行,这样才能树立
起我们的威信。
6、对待学生要亲和平易。
并不是说对学生放松要求,而是要具有亲和力。亲和力强的老师学生才
敢接近,才会把你当朋友,这样老师和学生沟通起来就比较容易
7、要求老师要精心准备每一堂课,能让你的课堂吸引住学生,让学生喜
欢上你的课
8、要求老师保持良好的课堂纪律,让家长觉得在我们学校有良好的学习
保证
良好的课堂纪律是非常重要的,即使老师的课上得好,却不会控制课堂
年律:那教学效果对不会理想:油在纪有品的时候老师可以让学
Q来接孩子时这种方法比较好
9、定期进行学习测试
除了学校每学期举行的期中、期末测试之外我们每周都要进行单词听写
、课文背诵等测试,并把测试结果及时跟学生家长沟通,让家长了解孩
子在学校的学习情况,让家长知道我们也和他们一样关注孩子的每一分
进步。
10、每周一定要布置家庭作业,并做到及时批改
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·11、平时要与学生及家长进行沟通,让他们觉得我们是一个有爱
步心的学校并非只是为了收费
12、教师要关心班里最差学生的情况,时刻注意他们的进步,给
他们鼓励
·13、对于没来上课的学生应及时与其家长联系,询问其原因,并
要安排跟学生补课。
14、每天留意每一个学生,对于学生的异常反应加以重视。
比如:生病的、心情不好的、不小心摔倒的,要及时的给与安慰
Q并与家长沟通,让他们觉得我们关心每一个来我校上课的孩子。意
15、对于没有续报的学生,应了解其原因,并做出相应的处理
希望他们以后有机会再来我校学习。(也就是在学生离开时,也③
要给他们留下一个良好的印象。)
号自]号
(二)续班前的准备工作
1、准备期末考试
2、安排、布置家长会的召开(走廊应有所开班级家长会的公告,教室应
打扫干净,桌斗
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