基于互联网碑营销概述.ppt

口碑营销概述  口碑营销? 基于社会化媒体如此迅速的发展规模,bbs、SNS、微博等互联网媒介的推陈出 新,口碑领域的发挥佘地以及渠道空间正在不断延伸拓展,成为诸多商家、客 户推介产品、提升企业知名度的最佳平台 而对网络口碑的深入阐述,其实可以演变成几个非常简单的问题:  作为商家客户,网络口碑可以为我提供什么? 我的产品如何通过网络口碑来推广? 我可以得到什么样的服务?  中国社会化媒体的快速发展 从中囯的情况来看,近年来网络基础设施日益完善,互联网普及率不断提高,中国网民规模日 益扩大,根据中国互联网络信息中心(CNNG)最新的统计数据,截至2010年底,互联网用户达 到457亿,其中社交网站用户达到2.35亿,博客用户达到2.94亿,论坛用户达到1.48亿,在线 视频用户达到284亿。在中国,平均每个网民拥有3个社会化媒体身份。 图1-2中国社会化媒体趋势图 单位:百万人500 一微博论坛一SNS·视频〓博宫〓即时通讯一互联网  图13中国社会化媒体格局概览 论坛论坛驛台 社交戏 视频分享 Eg retool 社交滩 说四 aMtrenren 客/博客 萄务社交 q和词 会化电 Ba/ rup oo Oarnet GC - ui 中国社会化媒体格局根览 旁 心Q书 杜会化书签 窑到/位置 Answers白,等比的 B尚u 果8票 8002s B悉 抓虫 口盈网 肖点评 来原:CC朝究整  概要:中国网民不仅喜欢晒他们所买的东西,也喜欢晒他们收到的礼品。 互联网正好提供了一个很好的平台给这些人展示,比较和讨论。 品牌/公司 酒文化网络口碑 人才招聘 概要: 通过在线讨论的渠道建立一个强有力的企业形象是十分重要的,这是因为它能在目 标消费群的心中形成一定的品牌形象  口碑营销工作流程模式 需求 整体规划 口碑话题创意 报告分析 监测维护 发布执行  口碑营销产品展示 博客 BBS 微博 ADWAYS WOM QA 病毒视频 SNS  BBS 论坛精品帖 论坛精品帖为图文结合的精彩文章,不仅切入角度新颖有趣,其内容往往是结合互联网流行元素 此类帖子本身具有话题性,易引发网友讨论,并自然生成论坛热帖 适用于深度沟通品牌及产品信息,实证口碑,提高美誉度 专人维护保持帖子持续位于发布论坛首页首屏一周时间,并引导网友讨论方向,及时监测并扑灭负 面内容 示例:杰士派推广活动 图文结合,以“ “实拍照片”为话题 点,吸引网友关注 文中植入产品信息,图片曝光产品实物,利 用网络语言,贴合目标受众 ·专人维护,顶帖并引导网友讨论 英仆 ·上线当日即被论坛自发生成热帖。  论坛水 BBS 贴 水帖往往是以文字为主(500字以内),告知产品/活动信息,文字表达符合论坛环境。 其优点是操作快、覆盖面广; 不足之处为内容仅为文字曝光,较为单一,所以比较适合广泛告知品牌、产品、活动信息,提 高认知度 ,我也冒收那个霜竹“然元就…的题7粒补琴,雷价“是一个用法渣在