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主题酒店加盟之中国酒店业高管任用 酒店领导者的形象主要源于其非凡的创新能力、冒险精神，酒店 的领导给外界的不仅仅是他（她）的外表、长相、发型等，而是一个 人的综合的、全面的素质，是外表与内在的结合。身为一个酒店领导 者，在走入办公室之前，要先问白己：是否已准备好 最佳心理状态” 来执行领导职责。 美国企业家吉姆丹尼尔把J张笑脸”作为公司的标志，他总是以 微笑”飞奔于各个车间，进行白己的管理。结果，员工们渐渐被他感 染，企业员工友爱和谐，上下同心同德，其乐融融，企业在几乎没有 增加投资的情况下，生产效益提高了 80%。 当一个酒店领导者能以无比的斗志及欢欣的心情， 来从事其 领导 职务”时，无形中就会营造出一种良好的组织气候，激发出积极的组 织运作力量。反之，当一个酒店领导者终日愁眉苦脸、唉声叹气，就 会使整个企业陷入 低气压”中。 一份调查数据显示，全球酒店管理业女性高管比例达到 32%, 是女性高管任用占比较高的几个行业之一， 未来女性高管会是中国酒 店业人力资源中重要的角色，也会是酒店高层中不可缺少的一部分。 目前主题酒店女性高管任用现状：酒店一线基层岗位，大多工作 服务性强，例如客房服务、前台、餐饮服务等，女性与生俱来相对男 性的温和、柔美都使得从事这些岗位具有一定的优势。 精 品 文 档 但从酒店目前的实际情况也可以看到，越往上走，越到高层职位，女 性的身影明显不如男性多。酒店员工相对于女性高管，也更喜欢男性 高管，迈点网调查数据显示，仅 21%的人表示希望白己上司是女性。 但是女性高管缺少的现状已经开始慢慢有所转变了， 尤其是市场 销售总监和人力资源总监这两个职位。据某旅游研究院对酒店高层人 事变动统计情况的不完全统计，某些高管职位中，女性比例任命占比 均超过的一半。 再往上走，女性高管的数量就较少了，但并不是没有，从上半年 的酒店高层人事变动情况来看，总经理职位主要以男性为主，也有个 别女性总经理。再近一步，决策层如酒店总裁或CEO也有女性担任， 如四季酒店的前CEO凯瑟琳 泰勒、现任都市118酒店的总裁等，都 是女性高管。 未来女性高管任用将成趋势 女性高管优势多。调查数据显示，有近 7成女性渴望做高管。 其实女性高管也有许多优势，一位从业者表示： 女性管理者的韧性 较强，在逆境中表现坚强。女性善于沟通，比较容易说服别人。并且 女性处事细腻，决策慎重，企业不容易出现大起大落的情况。这些都 精 品 文 档 是成功企业家必备的素质。”性别优势互补的团队能够更富有创造性、 更高效地工作。女性高管还能有助于酒店对于商务女性客户需求的创 新型产品和服务的开发。 行业缺乏高级管理人才。由于行业特点和受传统观念的影响， 往往容易在社会上形成酒店女性从业者靠年轻、靠外貌 吃青春饭”的 误解，但由于近几年酒店业发展异常迅猛， 外界对酒店从业人员的社 会评价也日渐趋于理性。从酒店管理的角度来说，女性高管的确具有 很多男性无可比拟的优势，而且目前酒店行业普遍缺乏高级酒店管理 人才，相信未来酒店会适当的放宽女性高管任用的限制， 会有更多优 秀女性站在酒店管理的重要位置。 中国女性高管任用多。从中国这个大环境来看，女性的任用比 例高。调查显示，中国内地企业中女性高管在企业管理层占 25%, 高于全球21%的平均水平，尤其是中国香港地区，女性高管在企业 管理层占比达33%。在中国的女性高管担任的职务中，位于首位的 是COO （首席运营官），占45%。比起其他国家，中国女性高管更 是身兼COO、人力资源总监等数职。在这样的大环境中，酒店行业 也会受到影响，加大对于女性高管的任用比例。 目前，也已经有酒店集团已经认识到了女性高管的力量， 如雅高， 精 品 文 档 此前成立了全球女性员工组织雅高时代女性”，未来雅高集团全球半 数的酒店经理职位将由女性员工担任；中期目标是到 2015年，这一 比例需要达到35%。雅高时代女性’对集团内的男女员工均开放，其 项目将遍及全球五大洲。 相信在不久的将来，女性高管也会顶起酒店行业 半边天！ 精 品 文 档