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{品质管理质量手册}电焊 钢管质量手册 第 0.1 章质量手册颁布令 为了使公司提供的产品满足顾客和适用的法律法规要求，公司依 据 GB/T19001-2000idtISO9001 ：2000 标准，建立质量管理体系，编 制了《质量手册》。该手册规定公司质量管理体系的组织结构、职责， 并对管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程 进行控制与持续改进。现予以批准发布，并于 2007 年 2 月 7 日施。 公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中的各项规定，为 有效实施和持续改进质量管理体系，增强顾客满意而努力工作。 此令 总经理： 2007 年 02 月 05 日 第 0.2 章管理者代表任命书 为了贯彻GB/T19001-2000idtISO9001:2000 标准，加强对质量管 理体系实施的领导，特任命 先生为公司管理者代表。 作为管理者代表，其职责是： a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求。 c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 d) 就质量管理体系有关事宜与外部的联络。 总经理： 2007 年 02 月 01 日 第 0.3 章公司简介 第 0.4 章手册管理 管理内容 1 、手册由管理者代表按《文件控制程序》有关要求组织编制。 2 、手册编制定成后，由管理者代表审核,总经理批准后发布实施。 3 、手册发放与保管 3.1 手册发布后，由办公室负责保管。办公室根据公司内部工作和 外部需要确定发放的范围和数量，并经管理者代表批准。 3.2 公司内部质量手册和提交认证机构所使用的手册，按 “受控”版 本管理，并在封面加盖“受控”印章，其余非受控制文件的更改不予 通知。 3.3 管理者代表对“受控”版本手册要建立发放台帐，统一编号登记， 并履行签收手续。 4 、手册的更改 4.1 手册更改、换版由管理者代表组织实施，版本号以英文字母 A,B,C……为序，修改次数以阿拉伯数字 0,1,2,3……为序。 4.2 手册的更改、换版按《文件控制程序》的规定办理审批手续， 并由管理者代表保存更改、记录。 4.3 导致手册变更的主要因素： a)公司的质量方针、目标变动； b)公司的组织机构有较大变动； c)质量管理要求有较大变动； d)质量管理体系审核及管理评审提出改进要求； e)手册采用的标准或法规修改； f)其他原因。 5 、各岗位对手册的管理 5.1 手册是公司管理的法规，质量管理体系的纲领性文件，所有持有 者要妥善保管，不得私自外借，更不得擅自更改。 5.2 各岗位要将手册的执行情况和更改意见及时向管理者代表反馈。 以使在必要时，由管理者代表组织对手册进行评审，并再次得到批准。 5.3 本手册涉及的记录汇总详见 JY/JL-4.2.4-01 《记录清单》。 第 0.5 章质量方针和质量目标发布令 质量方针 坚持“科技、质量、效益”的治厂方针，保持“严、实、 细、精”的工作作风，贯彻 “持续改进、开拓进取、不断创 新”的发展理念，向顾客奉献优质的产品和满意的服务。 质量目标 1 、质量管理体系通过认证审核，取得质量管理体系认证证书， 并保持质量管理体系持续符合GB/T19001－2000idtISO9001 ： 2000 标准的要求。 2 、产品出厂正品率≥94% ； 3 、持续满足顾客要求，用户满意度达到96%以上，并每年递 增 2% 。 总经理： 2007 年 2 月 5 日 部门质量目标 车间：工艺执行准确率 100% ； 产品库存质量损失为 0 。 检验：产品检验及时率 100% ；