团队认知与管理技巧精品.pptVIP

同行管理培训系列课程 团队认知与管理技巧 第一部分:我们对团队的理解 我们需要什么样的团队? 明星队? OR 冠军队? 团队的理解 1、理解团队的含义 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作 的个体组成的工作群体 团队的理解 2、为什么要使用团队 创造团结精神(集体精神) √使管理层有时间进行战略性思考 √提高决策速度 √促进员工队伍多元化 √提高绩效 团队的理解 3、团队与群体 工作群体 工作团队 信息共享 目标 ·集体绩效 中性(有时消极) 协同配合 积极 个体化 责任 个体的或共同的 随机的或不同的 技能 相互补充的 心理测试 有位年轻的女性向你问路,而她要去的地方与 你要去的地方恰好方向相同,你会如何呢? A、告诉她方向相同,可以一起走 B、很详细地告诉她怎么走,再从后面跟去 C、默默地带她到目的地; 、告诉她走法,自己另走一条路 你的选择:() 心理测试 选A:“人生何处不相逢”,这是一种缘份,你能籍此同 行,可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人 你做事负责,也能有涵养地为对方着想,懂得尊重人 选B:你把自己的事和别人的事分得清清楚楚,但不会只 告诉人家方法,而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是 个经纬分明的角色 选C:只顾自己,白求满足,你无视于对方的困难,而 味强求,因此会制造敌人,很难融入到团队。但因为你 的态度强硬,也有不少人会跟你走,是属于政治家型的 人 选D:意志软弱,讨厌人家误解,或低估他。一旦被人请 ,也觉得是一种负担,而感到厌烦。你没有意气相投的 朋友,也没有敌人,在团队中更应该改进自己的工作作 风,避免与团队协作背道而驰 团队的理解 4、团队行为曲线 工作表现 表现出色的团队 真正的团队 工作群体 潜在的团队 团队绩效 团队的理解 5、高效团队的特征 请昕的 致的承 目标 良好的沟 相关的技能 相互信任 谈判技能 恰当的领 内部支持 外部支持