保安人员岗位手册(修改版2).docx

保安人员岗位手册 无规矩不以成方圆，本〈〈保安人员岗位手册》按中华人民共和国有关劳动、人事法 律、法规、条 例及南京和雅投资顾问有限公司的实际情况而制订，致在让本公司员工有章 可寻、有法可依。保安部的各项工作和队员的一切行动都必须以本手册为准则，并努力达 到手册所规定的标准。南京和雅投资顾问有限公司希望通过本手册能使每位员工认识、了 解公司的各项人事政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动南京和雅投资 顾问有限公司发展。 我们的口号是：小事决定大事，细节决定成败！ 我们的目标是：街区安全，设备安全，人身安全！ 南京和雅投资顾问有限公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专 业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，在工作中严以律己，帮助本公司不断 提高公众形象。 让我们携手并肩、精诚合作、同创伟业、共享成功！ 第一章：法律法规及基本知识 名词解释 物业管理：是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理与服务技 术，按照委托管理合同对已投入使用的各类物业实施企业经、社会化、专业化、规范化的 管理，为物业的产权人和使用人提供有效周到的服务创造安全方便的经营和工作环境，提 高物业的使用价值和经济价值。 治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种员工及先进设备 与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与 身心健康的行为与因素，比如电线短路、煤气泄漏、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、 滋扰以及噪声等、还有如自然灾害、人为事故、突发活动以及各种破坏活动的预防与阻止， 确保业主或非业主使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作，经营秩序正常。 消防管理，（预防为主 防消结合）：是预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损失， 为业主（或 租户）的生产和生活提供安全环境，增强城市居民的安全感，保卫其生命和财 产的安全。 正当防卫的定义： 指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受 正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成必要损害的行为。 正当防卫的条件： ）.必须是对客观存在的不法侵害行为实施； ）.必须是对正在进行的不法侵害行为实施； 3）.防卫的目的必须正当； 4 ）.必须针对不法侵害者实行； 5 ）.不能明显超过必要限度造成重大损害； （必要限度为正好足以制止不法侵害者的侵害行 为，又不造成不应有的损害。） ）防卫过当的定义：指正当防卫明显超过必要限度造成重人损害的行为。 ）防卫过当的法律责任：应当负刑事责任，但是应当减轻或免除处罚。 ）紧急避险：就是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正 在发生的危险，不得已采取的损害他人人身或财产的行为。 ）紧急避险的民事责任：〈〈民法通则》第129条规定：因紧急避险造成损害的，由引起险 情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或 者承担适当的民事责任。因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损 害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。最高法院关于贯彻执行〈〈民法通则》若干问 题的意见第178条也规定：因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行 为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿，可以责令受益人 适当补偿。可见，紧急避险因具有合理性、正义性是受到法律保护的，关键在于要控制损 害的程度。 第二章：保安员的仪容仪表及岗位职责 保安员仪容仪表的规定： 为使保安员上岗时保持良好的形象，特对保安员仪容仪表作如下规定： 统一着装、扎好腰带、领带，整齐干净，佩戴工作证，整理着装后上岗。 不得执勤不穿制服，或不按规定着装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，戴歪帽、穿拖鞋、 穿运动鞋或赤脚（必须穿平底黑色皮鞋） ，不得将任何物体夹于腋下。 不留胡须，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过 1.5厘米，不留长鬓角、长指甲， 鼻毛不得长出鼻孔，不得染发、烫发或纹身，不得佩戴饰物（手表、结婚戒指除外） ，不得 化妆。 坐立时要抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，站立时按军姿标准站立， 行进时按军训齐步走规定进行，二人成排，三人成行，步伐统一。 不得勾肩搭背、不得伸懒腰、不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋、不准边执勤边吸烟、 吃零食、看书报，不准哼歌曲、吹口哨。 注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。 不得随地吐痰，舌L丢杂物。 注意个人卫生。 保安员的岗位职责 （一） 保安部队长岗位职责 对物服部领导负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面 责任。 熟悉和掌握街区内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。 贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做