值班人员的岗位职责.docxVIP

值班人员岗位职责 值班人员实行轮流制，夏时上班时间为早 8: 20一晚7: 00 ,冬时晚下班时 间则推后半小时。 服从上级领导的管理，按时按质的完成任务。 提早10分钟到岗，负责监督当日销售人员考勤签到的工作。 值班人员一般为两个，其中一人在 8: 30— 8: 40分之间负责前台的热线电 话接听及客户的接待，另一人负责做好开会前的准备工作。 负责当日会议的纪要工作，并落实会议内容的办理情况（如领取合同、催款、 核对销控等），做好记录。 负责安排好当日分组的接待顺序，并做好记录，在此期间要灵活调动，能够 始终保证不问断的循环接待，但绝不可以假公济私。 负责在9: 00之前补充好当日所用的表单及销售资料，且摆放整齐有序。 当值人员负责当日的剪报工作，收集及时的相关行业信息。 负责当日热线电话的记录工作，并在晚下班前做好统计。 负责保持销售现场工作环境整洁有序，控台资料物品的整齐摆放，督促销售 人员接待完客户及时活理桌面及将椅子按规定摆放整齐。 监督现场情况，如发现异常情况应马上上前礼貌制止，如无法解决应及时上 报主任或助理。 值班人员不得午休或在前台睡觉，如无法坚持，可找人替代，原则上要保证 两人值班。 负责监督每日销售人员午休后，后台是否整理活楚，报刊是否归位上架，如 没有执行报当值助理。 负责监督提醒下班销售人员，锁好个人资料及物品，如有违反者记录在交接 班本上，次日处理。