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员工心态管理;第一章 心态修炼;阳光心态：挫折=存折;;走出失败的阴影——突破自我设限 与积极乐观的人交朋友——近朱者赤、近墨者黑 选择积极的一面——太棒了，又给我一次成长的机会 问题就是机会——没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人;有效掌控情绪;学习心态：学历≠能力;;操作： 避免掉入经验主义的陷阱——学习是资产、经验是负债（吃老本） 自我不断进步的保障——满招损、谦受益 不断扬弃和否定自我——吾日三省吾身 清洗自己的大脑和心灵——苟日新，日日新，又日新（商汤王） 挑战自我，不轻易满足——学历代表过去，学习力代表将来;如何让学习更有效？;双赢心态：利他=利己;;.;成员关系决定团队绩效;;;你在为谁工作？;老板心态：做了≠做好;;;;;;懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘;抱怨者 　　　　　 注重索取　　　　　　　　　　 受 害 人 埋 怨　　　　　　　　　　 意志消沉　　　　　　　　　 　 贫乏的思维　　　　　　　　 　 被 动　　　　　　　　 　　 不断自我瓦解