高职生创新创业实例解析 创业风险篇、法律风险分析与应对 法律风险分析与应对.pptVIP

* * 高职生创新创业 实例解析 主讲人：尹改霞 国家级创新创业教育教学资源库——培训课 广东工程职业技术学院 第六篇 创业风险篇 国家级创新创业教育教学资源库 法律风险分析与应对 AB公司是一家婴幼儿用品生产商。最近，AB公司的客户服务单位分别从互联网及纸制信件两个途径，收到15宗与其刚推出市场三个月的新型号婴儿车(产品编号AB2202)有关的客户投诉。对于这些投诉，客户服务部主管已经向AB公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。 张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车的设计与生产程序没有问题，认为AB2202号婴儿车不会对婴儿产生任何安全问题。 此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉。两个星期后，张大宏收到客户服务部主管的电邮，告知对AB2202型号婴儿车的投诉又增加了7宗，同时公司还收到报社记者对相关投诉的查询，公司在互联网上也发现有关该投诉的言论。 实例导入：AB公司的法律风险 问题思考 通过实例材料的阅读，AB公司是否面临法律风险？ 法律风险分析与应对 法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部法律环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性。 法律风险通常包括以下方面 法律风险危害分析 （1）法律环境因素，包括立法不完备、执法不公正等。 可能因受到不公正对待或执法者对法律作出不利的解释而蒙受损失。 （2）市场主体自身法律意识淡薄，在经营活动中不考虑法律因素等。 可能因违法或损害客户利益而承担赔偿责任等 （3）交易向对方的失信、违约或欺诈等。 遭遇失信、违约或欺诈，可能带来经济损失。 实例解析 本实例中，从法律风险角度考察： 如果AB公司生产销售AB2202号婴儿车确实存在严重的质量问题，则表现为法律风险，AB公司需要承担对客户的民事赔偿责任。 即使当时国内没有任何针对该产品的设计及安全标准，但是存在缺陷的产品对客户造成的损害，同样要承担赔偿责任。 应对措施建议： AB公司应当重视客户投诉和社会舆论，由产品设计部门和生产部门研究改进AB2202号婴儿车，规避法律风险。 * *