六西格码质量管理方法(常用工具).docxVIP

6西格码质量管理方法 1、工具名称6西格码质量管理方法 企业运营千头万绪，管理与质量是永远不变的真理。随着市场竞争的日趋激烈，质量 管理工作也日益受到人们的重视，但是，传统的质量管理模式已很难适应现代市场经济的 要求。在经济全球化的背景下，一项全新的质量管理模式在美国摩托罗拉和通用电气两大 公司中推行并取得立竿见影的效果，并且引起欧美各国企业的高度重视，这项管理便是 6 西格码式。 6西格码模式由摩托罗拉公司于1993年率先开发，采取6西格码模式管理后，该公 司平均每年提高生产率12. 3%,由于质量缺陷造成的费用消耗减少了 84%,运作过程中 的失误率降低99 .7%。通用公司的韦尔奇则指出：6西格码已经彻底改变了通用电气， 决定了公司经营的基因密码（DNA），它已经成为通用电气现行的最佳运作模式。 西格码原 文为希腊字母sigma，其含义为标准偏差,6西格码意为6倍标准差,在质量上表示 每白万坏品率（parts permillion ，简称PPM）少于3 . 4。当然，6西格码模式的含义并不 简单地是指上述这些内容，而是一整套系统的理论和实践方法。它着眼于揭示生产流程中 每白万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷和失误包括产品本身、产品生产的流程、 包装、转运、交货延期、系统故障、不可抗力等等。大多数企业运作在 3至4西格码的 水平，这意味着每白万个机会中已经产生 6210至