关于市场产品出现的问题应对之术(针对内部人员培训).docVIP

关于活能产品在市场出现问题的应对之术 现市场传言三大因子与三家国家级科研机构合作关系已中止,是否真实？ 公司拥有基因重组成纤维细胞生长因子和表皮细胞生长因子的独占实施权并非全部到期，而且公司对细胞生长因子的独占实施权是否到期对公司与三家国家级科研机构的继续合作并无任何影响,同时，公司一直与数家国际知名科研机构保持密切的合作关系。 因子的生产要求技术含量非常高，经过多年的努力，现公司的科研实力及技术含量已达到标准水平,即使市场上有其它厂家生产生长因子,但其因子的活性、因子的纯度、因子的浓度、因子的相溶性及其技术含量与活能无与伦比,活能一直都是独占鳌头。 关于四川合资公司传真报告:因子内含有重金属的成份,此事是否属实？ 细胞生长因子是属于活性蛋白质，是不允许也不会添加任何化学万分，所以根本不存在内含重金属这一说法 关于四川市场所提供的医院报告只是证明也说明了该顾客皮肤过敏源是因为重金属,并没有说明基本液含有重金属。 四川市场该顾客所提供检测的基本液包装已打开使用后的产品,基本液是生长因子，当包装打开后,接触空气及在不良环境中,生长因子易造成污染，因此不能否认也会出现此类现象。如果需对产品进行检测，必须按有关规定进行。 近期个别顾客反馈基本液出现不易溶解及内含有絮状物,何原因? 答:基本液在生产的过程中,是把不添加任何化学成分的蛋白质进行在零下几十度的温度下迅速冻干,但在冻干粉冷冻的过程