长春医药销售中心商务礼仪培训课件[精品].pptxVIP

长春医药销售中心 商务礼仪培训;导入 对商务礼仪的理解 日常工作之商务礼仪 ;导 入;1、比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员 工素质的竞争。 2、日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。 3、一位国际著名公共关系大师曾说过：“在世人眼里，每一名商务人员的个人形象如同他所在的单位生产的产品、提供的服务一样重要。它不仅真实地反映了每一名商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在的单??的管理水平与服务质量。”商务人士平时所作的全部努力，就是要塑造出完美的个人形象，并因此而维护着企业形象。 4、 2004年的北京世界财富论坛上，国内一些企业界人士在论坛上的举止让人感到“沮丧万分” 5、对于现代企业来说，学习商务礼仪、普及商务礼仪，已成了现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势所需。;6、从个人来说，有“礼”走遍天下：作为现代社会一员，不学礼，则不知礼，而不知礼，则必然会失礼。 7、作为现代社会一员，不守礼，则会被他人视为不讲礼。若被他人视为不讲礼，则往往无人理！ 8、无论是现实生活，还是职业生涯，我们都必须学礼、知礼、讲礼、守礼，时时处处彬彬有礼。 ;对商务礼仪的理解;1 、对礼仪的不同解释;2 、有助于维护企业形象;微 笑;日常工作之商务礼仪;日常工