养老院护士工作计划规划方案.docVIP

养老院护士工作计划 一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻 20XX年全国 护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人 为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业 新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理 安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术 水平和服务质量， 创优质服务， 让患者满意、 社会满意、 领导满意。 二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项 护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提 高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实 首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。 三、工作指标：1、基础护理合格率≥ 90%2、特、一级护理合格率≥ 90%3、 专科护理合格率≥ 90%4、技术水平合格率≥ 90%5、护理文书书写合 格率≥90%6、急救物品完好率 100%7、消毒灭菌合格率 100%、消毒 隔离合格率 100%8、病区管理合格率≥ 95%9、年压疮发生次数 010、 健康教育病人覆盖率 100%、病人知晓率≥ 80%11、医疗安全管理合 格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥ 90%13、 年护理严重差错、护理事故发生次数为 014、病人对护理服务的满 意率≥98%15、护理人员培训率达 10