新员工课程-沟通技巧.pptxVIP

　沟通技巧　;内容纲要;内容纲要;沟通的意义;沟通的定义;沟通的内涵;沟通的类型;沟通三行为;内容纲要;听的技巧;记住对方的名字;专注;跟随;保持公正;听的障碍 之 环境障碍; ;说的技巧;选择话题;注意场合和对象;美化声音;运用非语言暗示;沉默是金;说的障碍 之 心理障碍;说的障碍 之 不良说话习惯;问的技巧　;问题的类型;让对方有话可谈;旁敲侧击;内容纲要;沟通技巧的应用;向上级请示汇报的程序;请示汇报的注意事项;与不同性格的上级沟通;控制型;控制型;互动型 ;互动型;实事求是型;实事求是型;思考; 谢谢参加培训;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。五月-20五月-20Saturday, May 23, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:39:2109:39:2109:395/23/2020 9:39:21 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。五月-2009:39:2109:39May-2023-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:39:2109:39:2109:39Saturday, May 23, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。五月-20五月-2009:39:2109:39:21May 23, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 五月 20209:39