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{品质管理质量手册}干混 砂浆实验室质量手册 0.1 目录 0.1 目 录2 0.2 质量手册发布令 4 0.3 公司简介 5 0.4 质量方针和目标 6 0.5 管理者代表任命书 7 0.6 组织结构图 8 0.7 管理体系职能分配表 9 0.8 质量手册使用说明 10 1 范 围 11 1.1 总则 11 1.2 应用 11 2 引用标准 12 3 术语和定义 13 4 质量管理体系 14 4.1 总要求 14 4.2 文件要求 14 4.2.1 总则 14 4.2.2 质量手册 15 4.2.3 文件控制 15 4.2.4 记录控制 16 5 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 以顾客为关注焦点 17 5.3 质量方针 17 5.4 策划 18 5.5 职责、权限与沟通 19 5.5.1 职责和权限 19 5.5.2 管理者代表 20 5.5.3 内部沟通20 5.6 管理评审 21 6 ．资源管理23 6.1 资源提供23 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 24 6.4 工作环境 24 7 产品实现 25 7.1 产品实现的策划 25 7.1.总则 25 7.2 与顾客有关的过程 25 7.2.1 与产品有关要求的确定 25 7.2.2 与产品有关要求的评审 25 7.2.3 顾客沟通 26 7.3 设计和开发（删减）26 7.4 采购 26 7.4.1 采购产品要求 26 7.4.2 对供方的管理和控制 26 7.4.3 采购过程 27 7.4.4 采购产品的验证 27 7.5 生产和服务提供 27 7.5.1 生产和服务提供的控制 27 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 28 7.5.3 标识和可追溯性 28 7.5.4 顾客财产 29 7.5.5 产品防护 29 7.6 监视和测量设备的控制 30 8 测量、分析和改进 31 8.1 总则 31 8.2 监视和测量 31 8.2.1 顾客满意 31 8.2.2 内部审核31 8.2.3 过程的监视和测量 32 8.2.4 产品的监视和测量 32 8.3 不合格品控制 32 8.4 数据分析 33 8.5 改进 34 8.5.1 持续改进 34 8.5.2 纠正措施 34 8.5.3 预防措施 35 0.2 质量手册发布令 本公司依据 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》等标准编写质量手册，已 经总经理办公会审议通过，现予以批准发布，自 2015 年 4 月 12 日起正式实施。 总经理： 2015 年 4 月 12 日 0.3 公司简介 湖北凌鑫节能环保科技有限责任公司成立于 2014 年 5 月，位于江阴市申港 镇镇澄路 1388 号，工厂占地面积 3 万平方米，总投资 2000 万元，建有干粉成套 生产线一套和年产 5 万吨干粉砂浆生产线二套，年生产能力 40 万吨. 公司拥有一批高、中级职称的技术骨干和能干善管的管理班子，为公司在于 同行业的争优创新中奠定了基础。 为了落实国家商务部、建设部等六部关于建设节约型社会的精神，公司依托 同济大学材料科学与工程学院和中国散协干混砂浆专业委员会的技术平台，自主 研发了系列新型、节能环保的预拌干粉砂浆。本公司生产的各种产品，都是在严 密、科学的质量控制体系下生产的，各种产品均已通过相关权威职能部门的国家 验收。同时，本公司的产品经用户使用后，口碑极佳。 本公司奉行“以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先”的质量方针，全 天侯、全方位为客户提供服务，确保用户能及时用到质量上乘的放心产品。 电话：0510－1 传真：0510－5 邮编：214443 邮箱：14@ 地址：江阴市申港镇镇澄路 1388 号 0.4 质量方针和目标 质量方针： 以人为本，诚信经营，客户至上，质量为先 质量目标： 1. 成品一次交检合格率：≥98