企业绩效考核管理工具.ppt

关键绩效管理指标 Key perfornance Indicators  绩習的心 组织设计 工作分析 薪资福利 解雇退休 规划招募 绩效管理 异动决策 甑选录用 引导配置 培训开发  要消除人们对已完成任 务所产生异议和争论,最好的 办法是事先决定好怎样衡量 工作进展。 如果考核标准语意含糊,则在业绩考 核中会存在两种缺矢:主观效果和成见效 果  ≥3  绩效管理的问题与对策 Q人们不会做你希望的●基于流程的业绩检查 而只会做你检查的 对策 Q中国大部分公司都存←●基于业绩指标的考核 在”无目的”考核问 对策 题  考核制度取向 考核方法 考核内容 特点 考核侧重 特性取向员工是怎样一个人对人不对事为人品行 Traii approaches yhat employee is 做人个性 行为取向员工做了些什么事?把事情做对(错)工作态度 Behavioral What employs does Do the things ricit approaches 工作能力 结果取向员工成就了什么事?做对的事(功劳)工作效率 unicorns approaches p)g30g工作效果  绩效管理考核工具 比较法 oGRs尺度评价法 BARS行为瞄定等级评价法 B0s行为观察量表法 K門关键绩效指标法 MBO目标管理法 BsC平衡记分卡 9360°  目标与绩效管理 战略目杉 CEO 中心2 中心X 分公司KP」制度和流君 公司1 MBO 部门KPI 部门CP 量表 岗位KP 岗位CP 业绩评价 绩效薪酬均等 学习成长机会  份含是KPD 二八原理(2080) 80%销售价额是源自 20%的顾客 80%的电话是来自20% 的朋友 80%的财富榘中在20% 的人手中 Q抓主要矛盾 抓主要矛盾,普于在纷 翳复杂的工作中理出 头绪,把资源用在最重 要、最紧迫的事销上  KRA / KP/CP ·KRA: Key Result area,关键成果领域 是指岗位职责说明书中所定义的主要职 责,也是对公司经营最有价值的部分。 KPI: Key Performance Indicators ■是从KRA中提取出来,影响公司战略、 总体绩效的一些关键领域的指标。 CPI: Common Performance Indicators 指影响公司基础管理的一些指标