物业管理新编物业答客问.docVIP

（物业管理）新编物业答客问  城置物业 《答客问》 供项目部参考使用 江苏城置物业服务有限X公司 二0壹二年七月 《答客问》是物业X公司为了向业主答疑解惑的工作工具。每壹个物业管理项目部处在不同的省市地区，遇到问题时，所适用的法律法规因地区不同其法规名称以及条款的具体规定，亦有不同。作为各地项目部的物业X公司员工和管理人员，必须熟知国家、省及所在当地政府有关物业管理方面的法律法规和规章、规定，用法律武器保护企业和保护自己。 《答客问》作为的城置物业服务X公司的必备的培训资料，要求各地项目部要利用其内容，培训员工，以统壹的说辞回答业主提出的问题，避免引起不必要的误会和纠纷。 《答客问》的内容不是壹成不变的，作为参考性纲要文件，需要各地项目部在学习培训以及日常工作之中，收集业主提出的问题，且上报X公司客户关系部。客户关系部会根据项目部上报的难以解答的问题，依据法律法规、规章规定予以解释。 《答客问》在编制过程中，可能会出现解释不到位、适用法规不准确的问题，请各地项目部发现后及时反馈至X公司客户关系部，以予纠正和修订。 二0壹二年七月二十日 联系电话：0516邮箱：WQ_0963@163.COM 飞信：855520963 联系人：王勤 壹、项目简介 1、 项目的建筑面积是多少？壹期什么时候入住？ 答：壹期规划占地约