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统一通信服务包括些内容 电脑资料 越来越多的企业关注到统一通信的价值，作为厂商和运营商，为用户们所提供的统一通信服务都体现在什么地方呢？现在，我们就来看看其中包括的内容， 正如许多市场分析专家指出， 企业的IT通信是最活跃和动态的市场。当企业在其IP网络平台上成功地完成VoIP融合通信之后， 如何将话音/数据通信系统更有效地和员工桌面IT应用系统集成? 如何提升融合通信系统使之能够更有效地支持商业流程? 如何降低系统演进和提升的复杂性和成本? 这些一系列问题不仅解释了融合通信向统一通信演进的原因， 而且揭示了统一通信服务的重要价值特征。 在企业的商业通信中话音， 邮件， 即时消息， 会议系统是最重要的沟通工具。今天这些系统普遍运行在企业的IP通信平台上。有不少系统共存在同一个用户终端上， 用户桌面的PC便是个典型的例子， 但是这些系统却是一组分离的工具。 有超过66%的企业今天使用了至少5个和统一通信有关的应用。 所以， 将多个分离的IT和通信系统在用户终端上的整合， 是统一通信的技术系统提供的重要创新价值。 举例来讲， 在PC上的IP软电话， 能够在IP连接下方便地发起和接收其他方的话音呼叫。 但其使用依然需要经历如同传统电话的呼叫拨号过程。 北电和微软集成的统一通信， PC上的IP话音呼叫可以在阅读或处理邮件， Word文档或