假日酒店管理手册p.docVIP

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 第一章 总经理致词 尊敬的爱乐假日酒店全体员工们： 首先祝贺您成为爱乐假日酒店的一员，并希望您在酒店工作愉快。为使您了解酒店各项规定，和您应享受的福利、权益及您应遵守的纪律，本酒店特为您编写了这本手册，希望您能熟记于心，并有助您的工作、学习和生活。如有疑问，请向您的上级或人力资源部咨询。 我深信一流的员工能够造就一流的酒店。酒店的成功来自您的努力，同时也期待着与您长期愉快的合作，真诚祝愿您与企业共同发展与进步！ 第二章 酒店概况 爱乐假日酒店系由爱乐（香港）投资有限公司与晋江青阳工贸总公司合资兴建的。总投资1.5亿元人民币，占地面积17亩，楼高6层，总体布局分主楼及两幢裙楼、写字楼 ，中心有大型停车场、喷水池,建筑面积4万平方米。酒店位于晋江市繁华商业地段，交通便利，距晋江机场仅1.5公里。酒店拥有各类型客房200余间（套），分设有普通、贵宾、无烟商务等楼层；另有中餐厅、西餐厅、美食街等餐饮设施；有夜总会、KTV、欢乐园、桑拿浴、美容厅、网球场、游泳池、健美俱乐部、茶艺馆等娱乐场所；有大型的购物商场、商务中心、鲜花店等配套服务设施。酒店于一九九七年一月二十八日投入营业，2001年11月21日被国家旅游局评定为四星级酒店，为泉州地区档次最高，规模最大，设施最齐全的酒店之一。 第三章 企业文化 3.1 店名 爱乐假日