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AMSU 如何抓住潜在性顾客? 培训师:殷正刚 QQ:1010207829  AMSU 销售技巧,您可做到了这些! 销售定义:销售是创造、沟通与传送价值给顾客 及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人 ( stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销 售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需 求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带 的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特 定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决 能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供 的特别利益。  AMSU 简单说销售 销售就是你的产品或者服务满足顾客特 定的需求的过程(即产品满足需求) 决定业绩三个方面:态度知识技巧  AMSU 探询顾客需求 顾客的进店率是我们门店销售的基石, 顾客进店了,就意味着给了我们销售机 会,这样的机会伙伴们能不能把握,就 看你的能力了。店员要在3分钟内快速了 解客户需求是成交的前提,如果顾客进 店总是不告诉你他的需求,或者总是说 我顺便看看,我们该怎么办?  MSU 因此我们可以通过设置一些提问,来引 导顾客说出其内在需求或者挖掘出更深 的需求 顾客进店一般为:1)指定性顾客2)潜 在性顾客、3)散客。  AMSU 指定性顾客指:提前对该产品有深入的 了解,进店就