物业管理物业部岗位职责.docVIP

（物业管理）物业部岗位职责 物业部岗位职责 物业部经理： 【管理层级关系】 直接上级：总经理、副总经理 直接下级：物业主任、租务主任 【技能要求】 基本素质：性格开朗，易于交流，有良好的个人修养，具有很强的领导能力、组织能力和合作精神，具备较强的物业管理业务水平，广泛、深入的行业知识。 自然条件：年龄在28岁之上，男女均可。品貌端正，气质高雅。身高：男：170~1.80米，女1.60~1.70米。 文化程序：高等院校管理或英语专业本科之上或同等文化程度。 外语水平：高级英语水平，具备较强的中英文口语及文字表达能力。 工作经验：具有三年之上管理工作经验。 特殊要求：了解市场状况，掌握X公司运营及管理动态，善于处理各类投诉；熟悉管理心理、善于激励下属，能够和各业务部门协调配合；善于交际，风度优雅。会使用电脑。 【岗位职责】 在X公司领导下，全面负责物业部的各项工作。 熟知丽京管理公约内容，了解国家有关物业管理的法律法规，在实际工作中自如运用。 在部门内部实行科学的管理，确保部门工作运行畅通。 保证和各职能部门的良好沟通，及时协调疑难问题。 优先稳妥地解决客户普遍关注及重大的问题及时呈报X公司。 善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题，提出可行的改进措施及合理化建议，不断提高管理服务水平。 全面了解X公司各部门有关客户服务的相关工作，熟知本部门各岗工作性质、特点、标准，执行有效的督