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第五讲 产品策略 本讲主要内容 有关产品概念及产品分析 产品生命周期 新产品开发 品牌策略 一、有关产品概念及产品分析 产品整体概念 产品分析 市场营销观念中的产品: 凡是能够提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费,从而满足某种欲望或需要的一切东西。 包括:实物、服务、人员、地点、组织和注意 服务:由活动,利益或满足组成的出售的一种产品形式,它本质上是无形的。 1、产品整体概念 产 品 整 体 概 念 三个层次 产品整体概念: 产品的核心:产品的基本效用和性能 产品的形体:包括质量、特色、式样、品牌和包装 产品的附加:附加服务和附加利益 艺术产品 核心产品:基本产品 预期产品:消费者对产品购买和产品消费的一般性期待(买票送票的方式、更换的方便、停车位、空调设备、座位的舒适程度) 附加产品:超过目标观众群一般期望的产品之特色和利益 服务的本质和特点 2、产品分析 (1)产品与需求的对应关系: 产品与需求之间的一一对应关系(使用需求、心理需求、潜在需求)。 产品与需求之间的空间距离:靠渠道解决。 产品与需求之间的心理距离:靠完善产品整体概念解决。 (2)、产品组合 关于产品组合的几个概念: 产品组合:指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合 产品组合的宽度:一个企业有多少产品线 雅芳:化妆品、首饰、时装、家居用品 产品组合的长度:一个企业产品组合中产品项目的总数 宝洁:清洁用品的子产品线-洗衣粉有8个不同品牌 产品组合的深度:产品线中的每一产品有多少花色品种 佳洁士牙膏有多种不同的味道和功效 产品组合的一致性:一个企业的各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度 (3) 产品组合分析 主要方法是波士顿矩阵分析法 具体应用: 根据产品位置确定产品结构和经营状况。 根据连续几年的产品发展轨迹,评价产品发展的优劣。 与竞争产品的移动趋势作出比较 提出相应的营销策略 二、产品生命周期 产品生命周期概念 产品生命周期不同阶段的策略 (一)产品生命周期概念 含义:产品的市场寿命。 1.第一阶段:引入期 新产品投入市场,便进入了引入期。此时顾客对产品还不了解,除了少数追求新奇的顾客外,几乎没有人实际购买该产品。在此阶段产品生产批量小,制造成本高,广告费用大,产品销售价格偏高,销售量极为有限,企业通常不能获利。 2.第二阶段:成长期 当产品进入引入期,销售取得成功之后,便进入了成长期。这是需求增长阶段,需求量和销售额迅速上升,生产成本大幅度下降,利润迅速增长。 3.第三阶段:成熟期 经过成长期之后,随着购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和,产品便进入了成熟期阶段。此时,销售增长速度缓慢直至转而下降,由于竞争的加剧,导致广告费用再度提高,利润下降。 4.第四阶段:衰退期 随着科技的发展、新产品和替代品的出现以及消费习惯的改变等原因,产品的销售量和利润持续下降,产品从而进人了衰退期。产品的需求量和销售量迅速下降,同时市场上出现替代品和新产品,使顾客的消费习惯发生改变。此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产,该类产品的生命周期也就陆续结束,以至最后完全撤出市场。 (二)产品生命周期各阶段的营销策略 1、引入期的产品发展策略 建立组织和产品的受关注度: (1)告诉潜在的消费者新的和他们不知道的产品;(2)引导他们试用该产品;(3)使产品通过零售网点分销。 1.快速撇脂战略即以高价格和高促销水平的方式推出新产品。公司采用高价格是为了在每单位销售中尽可能获取更多的毛利。同时,公司花费巨额促销费用向市场上说明虽然该产品定价水平高,但是物有所值。高水平的促销活动加快了市场渗透率。采用此策略必须具备如下条件:产品鲜为人知;了解产品的人急于购买,并愿意以卖主的定价支付;企业面临潜在的竞争,必须尽快培养对本产品品牌偏好的忠实顾客。 2.缓慢撇脂战略即以高价格和低促销水平方式推出新产品。推行高价格是为了从每单位销售中获得尽可能多的毛利;而推行低水平促销是为了获取大量利润。它适用于这样一些情况:市场规模有限;顾客已经了解该产品;顾客愿意支付高价;没有剧烈的潜在竞争。 3.快速渗透战略 即以低价格和高促销水平的方式推出新产品。这一战略期望能给公司带来最快速的市场渗透和最高的市场份额。所必须具备的条件如下:市场规模大;顾客并不了解该新产品;市场对价格比较敏感;有强大的潜在竞争对手存在。 4.缓慢渗透战略 公司可降低其促销成本以实现较多的净利润。公司确信市场需求对价格弹性很高,而对促销弹性很小。所必须具备的条件如下:市场规模大;产品有较高的知名度;市场对价格敏感; 2.成长期的营销策略 企业在成长期的主要目的是尽可能维持高速的市场增长率
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