商场顾客满意度调查问卷.docVIP

沃尔玛顾客满意度调查问卷 尊敬的客户： 您好！为了可以向您提供更好的商品和服务，特展开“顾客满意度调查”的问卷活动，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，真实的感受，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。请在您认为合适的选项“□”内打“√”（单选）。本次调查将采取不记名方式调查，敬请安心填写，谢谢您的合作！ 1、您对所销售的商品质量： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意 2、您对销售的商品种类是否齐全感到： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意 3、您对购物环境和氛围： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意 4、您对所销售的商品价格： □非常合理 □比较合理 □一般 □不合理 □很不合理 5、您对服务人员的服务态度： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意 6、您对促销优惠活动的吸引力： □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □很不满意 7、您选择光顾购物主要是因为： □商场的所在的商圈离家近/离工作地近 □商场的促销活动吸引人 □对商场的某服饰品牌比较中意 □商场商品的性价比比较高 □商场服务十分优质且人性化 □VIP会员政策优惠且丰富 □商场的购物体验