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商场客流量统计系统方案 客流量统计的重要性 客流量是商场等公共场所所在管理和决策方面不可缺少的数据，也是一项重要的市场研究手段，能够为商场商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考。 对于依赖于客流量的产业来说意义重大，研究人流量数据变化，不但可以获得商场正在运行的状况，而且还可以利用这些高精度的数据，进行有效的组织运营工作。 客流量统计的重要性主要可以表现在以下这些方面： 对客流的数量和方向的统计，可以了解出入口和通道设置的合理程度； 统计主要区域客流状态，分析资源合理调整和品类组合； 统计各个区域的吸引率和繁忙度，分析商场内部动线变化； 评估并优化营销、投资的效益； 根据人流变化，更有效分配导购、管理、服务人员 ；优化工作人员的数量和编排，从而达到游客满意服务及最佳成本； 通过客流人群转化率，提高商场服务质量； 为商场提供客流量过多的预报警机制，从而采取有效的应对措施，避免由人群聚集而引发的拥挤、踩踏等事故； 客观决定租金价位水平； 增加经营性资产的收益（广告位、场地等） 客流量统计方法及原理 目前市场上统计客流量的方法主要有人工方式、红外线方式、热成像方式、视频分析方式等，各种方法的优缺点对比如下表所示： 技术实现方式 优点 缺点 红外线方式 一次性投入费用相对较低 黑暗条件可用 不能看到实时的视频，不能区别人或物体； 多人同进