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劳 务 派 遣 方 案 书 （长期） 温州项目负责人程玉奇（建：2014/3/16） Tel15268632135 目 录 第一部分 …………………………………………………………………… 公司简介 第二部分 …………………………………………………………………… 劳务派遣的定义 第三部分 …………………………………………………………………… 劳务派遣的好处 第四部分 …………………………………………………………………… 项目服务与管理 第五部分 ………………………… …………………………………………客户服务与关系维护 第六部分 ………………………… …………………………………………员工管理与服务 第七部分 …………………………………………………………………… 派遣服务报价函 第一部分 公 司 简 介 浙江天创人力资源成立于二00五年十一月，是经杭州市工商行政管理局注册登记，由杭州市劳动社会保障局统管的人才、人力服务机构，公司前身为建德市人力资源开发中心-海德职介，是我省大型规模的专业从事劳务服务管理机构之一。公司拥有一支专业水平高，充满凝聚力，热情、敬业、向上的员工队伍，多数员工都具备人力资源管理师资质。公司经营范围包括劳务派遣、劳务输出、劳务培训、企业后勤管理及信息咨询服务等。 杭州天创劳务服务有限公司又称天创人力资源公司。公司志立于为企业用工和单位用人提供全方位的劳动保障事务管理服务，不仅包括劳务派谴、引进人才、制定薪酬、绩效考核和员工培训等，还包括劳动关系的建立、劳动合同的管理、社会保障等一切关系到员工切身利益的事务性工作。为保证企业稳定和发展创造了必要的条件。公司作为企业、单位的谋士和助手，帮助用工企业和用人单位处理各种劳动保障事务，解决疑难问题，避免劳资纠纷，使企业经营者和用人单位领导者有更多的时间、精力用于企业长远的发展。 在劳务输出管理方面，我公司与江西省劳动和社会保障厅、湖北省荆州市人力资源开发中心、安徽省宿州市人力资源开发中心、建德市人力资源开发中心等劳务部门联合开拓长江三角洲劳务市场，并组织人力资源能力方面的专家，为企业量身定做人力资源配置方案，最大限度地利用人力资源，为企业的发展提供源源不断的前进动力。凭借公司多年来良好的业绩和信誉，与我公司建立劳务合作关系的学校有89所，在校生10万余人，可为企业提供一个广阔的选才平台。 在劳务培训方面，公司组建了杭州市天创劳务服务有限公司先 锋职业学校，同时与南昌无线电技校、安徽省涡阳职业技术学校、河北磁县职业技术教育中心等院校签订了长期培训协议。作为我公司的培训基地，可为用人单位实行“订单式”培圳，能够根据用工企业的需求，有组织地开展定向理学培训、定量输入、定期轮换，定额补充，参与管理，输送合格的劳务人员，做好跟踪服务工作。 多年来，秉承“信誉第一，客户至上”的原则，先后向苏泊尔、松下、奥克斯、东芝、东南网架、诚信包装、波导、华为、万向集团、大和热磁等大中型企业、单位派遣、输出了人才近25000人，公司专业、优质的服务得到了各单位的普遍欢迎和认可，并因此于2000年荣获“诚信服务站”称号，于2003年被评为“浙江省重质量，守信誉单位”。 诚信为本 客户至上 服务周到 精益求精? 我 们 的 优 势 服务专业化：公司拥有一批熟悉劳动保障法律法规和人力资源管理的高素质员工组成的专业团队，90%以上具有人力资源及其相关专业本科以上学历，平均年龄30岁。同时聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣事业部、培训工作部、人才推荐部等业务部门和社会保险部、法律事务部、综合管理部等后勤支持部门。 管理规范化：公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化。同时我们制定了一套完整的服务标准，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与效率，走访频度，客户与员工的满意度等方面提出了明确要求与承诺。 方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。 雇主式派遣：?“雇主式派遣”即区别于目前劳务派遣普遍为客户提供的用工招聘、面试、签订劳动合同和缴纳社会保险等中介式派遣的一种全