城市轨道交通AFC系统及票务管理 项目1 认知票务管理两大系统 项目1-任务1 认识票务管理系统.pptVIP

* 任务目标 01 任务目标 太原城市职业技术学院 任务描述 02 任务描述 太原城市职业技术学院 知识准备 03 知识准备 太原城市职业技术学院 任务实施 04 任务实施 太原城市职业技术学院 认识票务管理系统 项目1 任务1 CONTENTS 01 02 03 04 目 录 任务目标 任务描述 知识准备 任务实施 任务描述 票务组织工作是城市轨道交通运营管理的重要组成部分，票务收益是轨道交通企业经济的重要来源。票务组织工作是城市轨道交通运营管理工作中最繁琐、最细致的模块，随着运营城市轨道交通系统的城市越来越多，虽然每笔交易金额较小，但是庞大的总交易量带来巨大的交易总额。因此，处理票务交易的工作量非常巨大，原始的人工处理明显无法完成，需要现代化的票务管理系统高效智能地完成客流与票务收益的管理。 主要内容 国内外票务管理发展现状 车站票务工作分工 票务管理系统业务 一、国内外票务管理发展现状 伦敦地铁 一、国内外票务管理发展现状 纽约地铁 一、国内外票务管理发展现状 东京地铁 一、国内外票务管理发展现状 北京地铁 一、国内外票务管理发展现状 上海地铁 一、国内外票务管理发展现状 广州地铁 二、票务管理系统业务 城市轨道交通票务管理系统是运营企业通过高效地管理票务收入，合理地配置运营系统（运营设备、运营模式）资源而建立的一套满足票务管理需求的系统。 定义： 三、车站票务工作分工 车站站务岗位架构 三、车站票务工作分工 客运值班员是车站里票务管理工作的主要操作者，严格按照票务规章开展票务工作，负责管理站务员的票务工作、自动售检票终端设备的维护、车站现金和车票的流通管理、票务台账和报表的填写、票务系统记录等内容。 客运值班员 三、车站票务工作分工 值班站长是当班期间的票务负责人，负责监督检查车站的票务工作。 值班站长 小结 票务管理系统的定义； 车站站务岗位架构； 客运值班员在票务工作中的重要意义。 分学习小组了解地铁车站岗位设置情况和各个岗位的票务工作内容。 任务要求：选择国内某一城市的地铁车站，通过实地走访、网上查阅资料等方式进行了解。 分组要求：3~5名同学一组。 展示安排：以PPT形式进行展示，课后一周左右进行。 评价方式：以学习小组为单位，由教师和学生代表共同完成评价，教师评价占60%，学生评价占40% 任务实施 * 任务目标 01 任务目标 太原城市职业技术学院 任务描述 02 任务描述 太原城市职业技术学院 知识准备 03 知识准备 太原城市职业技术学院 任务实施 04 任务实施 太原城市职业技术学院 * *