排队论和案例分析分析.pptVIP

(优化撰型 排队论与案例分析 ( Lingo操作与实现) ·三明学院2014年全国大学生数学建模竞赛培训班  优化撰型 内容提要 1排队服务系统的基本概念 2等待制排队模型 3损失制排队模型 4混合制排队模型 5闭合式排队模型 6排队系统的最优化模型  (优化撰型 1排队服务系统的基本概念 11排队的例子及基本概念 排队论( Queueing Theory)又称随机服务系统,是通过研究 各种服务系统等待现象中的概率特征,从而解决服务系 统最优设计与最优控制的一种理论  (优化撰型 例1排队的例子 某维修中心在周末现只安排一名员工为顾客提供服务。新来 维修的顾客到达后,若已有顾客正在接受服务,则需要排队 等待。若排队的人数过多,势必会造成顾客抱怨,会影响到 公司产品的销售;若维修人员多,会增加维修中心的支出, 如何调整两者的关系,使得系统达到最优 它是一个典型的排队的例子,关于排队的例子有很多,例如 上下班坐公共汽车,等待公共汽车的排队;顾客到商店购物形 成的排队;病人到医院看病形成的排队;售票处购票形成的排 队等;另一种排队是物的排队,例如文件等待打印或发送;路 口红灯下面的汽车、自行车通过十字路口等等  (优化撰型 排队现象是由两个方面构成,一方要求得到服务,另一方设 法给予服务。我们把要求得到服务的人或物(设备)