自身素质的培养和自我价值的实现.docVIP

HR别忘了自己 ——自身素质的培养和自我价值的实现 ? ? 引文 ? ? HR除了专业能力外，还有很多能力，比如策划能力、逻辑思维能力、自信力、控制力、镇定力、洞察力、教育力、指导力，这些能力的培养也不是一朝一夕的。犹如武功，平时有计划的演练，等用到时候才自然流露出来，那时候各种套路技法已经全部变为潜意识了，你也就真的掌握了这个能力。如果现在没有更多的能力，就应该开始有步骤的练，从小事到大事，从生活上到工作上。 ? ??每一个HR人，都想让自己的自身素质和能力在业界成为佼佼者，使自己在人力资源界能有一席之地，能实现自己的人生价值。 ? ? 如何提升自己的能力，如何让自己胜任更高级的工作，是我们每一个HR人时时刻刻都想的事情。那么我们都有哪方面需要提升？如何提升？我们可以根据管理者胜任力模型进行探讨一下。 ? ? 社会上对人力资源从业者的满意度不高，这些人能力也是参差不齐。据专家调查分析，他们主要在几个方面欠缺：专业度不够、业务素质不够、战略分析不够、敬业精神不够、缺乏创新。五个关键因素中，创新是一个人天生的特质，不容易改变，前面四个是可以通过系统培育改善的，特别是业务素质。人的能力非常丰富，涵盖面也很广，只有那些与工作绩效密切相关的能力才是我们关注的重点，才是人力资源能力改变的重心。这些能力被称之为管理胜任力，通常认为有3个部分：通用胜任能力、业务胜任能力、专业胜任能力。其中专业胜任能力对于管理者来说就是管理能力，即管理技巧和个人特质。 ? ??人力资源管理者的专业胜任能力主要包括以下几个关键成分： ? ?（1）学习能力。人力资源管理在我国起步较晚，现有的人力资源管理者大多缺乏专业背景，多是临时培训和转行进来的，对于专业知识不多的我们，具备学习力是基础的基础。我们只有通过培养终身学习能力，学习掌握各方面的知识，才能快速提高自己的专业管理水平。 ? ?（2）创新能力。“创新是管理的生命力”。但是我们大部分企业的HR，由于传统环境造成，做什么事都习惯于处理既定的、理性的日常事务，这样工作就会裹足不前，难以适应企业对人力资源管理的发展要求。 ? ?（3）影响力。你的出现，本身就是真理的代言，就是做事的准则。有影响力的人力资源管理者相信自己一定能把企业管好。影响力的形成，在很大程度上受限于你的专业程度。 ? ?（4）沟通能力。据调查，管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。作为人力资源管理者来说，没有沟通技巧就等于没有了手脚。所有的工作都是针对人的，都是调查、贯彻的过程。我们要求最多的，也就是沟通能力当中的口头表达能力、书面写作能力、演讲能力、倾听能力以及谈判的技巧等。 ? ?（5）协调能力。沟通与协调，是同胞兄弟，有了沟通，就要去协调，沟通是协调的前提和途径，协调是沟通的延伸和目的。 ? ?（6）信息能力。这是新的能力，当今社会是一个信息爆炸的时代，我们做人力资源工作也需要各种信息的汇总与处理，包括政府人事法规政策、人才市场行情、行业动态、客户态度、员工满意度等方方面面的信息，有了这些信息，我们才能对信息进行分析提取，才能形成各项正确的人力资源管理决策。 ? ?（7）危机处理能力。对突发事件的处理是人力资源管理的一个新课题，也是人力资源管理中的难题。如企业优秀人才突然跳槽；生产经营中的突发事件；员工意外伤害；劳资关系紧张……这些不定因素的存在犹如一颗颗定时炸弹，如果没有危机处理能力，恐将酿成大祸。 ? ??这些能力的有无和高低，有很多方法可以检验，大部分管理者胜任力测试，无外乎这几个模块，这些测试题保证让我们看到你真的有几斤几两。 ? ? 这些能力的建设，需要两方面共同配合：一个是个人，另一个是企业。途径多种多样，我们可以进行专业化的培训；可以在工作中重点模拟训练；还可以进行岗位轮换；单独进行提升等等。这些途经和方法能使你形成一定的习惯和科学方法，两年后你的各项能力都会上一个台阶。 ? ??从细节上说吧，影响力的提升需要注意自己的品德修养，以德服人，让大家都打心底里服从你，事事起带头作用（不是在节日里发放福利的时候去带头争）。 ? ? 创造力的培养是最容易也是最难的。一个HR经理要想有较强的创造力，必须是靠知识、阅历和素质的综合积累，没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。现在公司的人力资源做到哪种程度，发挥了多大作用，其实是和创造力分不开的。即便我们在书本上学的理论，到自己的公司也要修改一翻，这改来改去也是创造力的体现。当然，真正富有创造力的，是如何在很难打开局面时候找到突破口，用新颖的方式进行工作。在HR快速发展的今天，也有更多的课题留给了我们管理者去创新，比如士气的提升、员工关怀、招工渠道的突破等等。 ? ? 亲和力是最容易培养，但最不容易做到坚持的，这和影响力有类似