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护肤品 销售技巧  培 ■掌握销售行为规律 ■有能力一对一开展销售工作 目 掌握基础销售技巧 的 护肤品销售  护肤品销售技巧 销售 销售 七步骤提示 护肤品销售  护肤品销售技巧 销售 七步骤 护肤品销售  什么叫“销售步骤”? 找对顾客需求,满足需求 达成销售的规律性行为 护肤品销售  1)接近顾客 售后服务⑦ 销售 2)了解需求 连带销售6(七步骤 3)推荐产品 促成交易(5 护肤品销售 4)处理异议  第一步:接近顾客 目的:通过正确的打招呼和接近顾客, 让顾客愿意停留在店里 行为:微笑/问好/赞美,拉近距离 护肤品销售  打招呼的小Tps ◆表情 ◆目 光 ◆姿态 ◆语言 亲切 微笑 柔和 面对顾客响亮 迎向顾客亲切 眼神交流 护肤品销售  接近顾客的时机 空间介绍)产品介绍)费美询问)需求询问)(笑脸招呼 当顾客 当顾客当顾客当顾客 当顾客 无明确停下、用手触从看商 与你目 日标、日光注摸某件品的地 光相对 四处张视某件产品时方抬起时 望时 护肤品销售 产品时 脸时  接近顾客话术示范 直接询问 您好,欢迎光临无限极专卖店,请问有什么可以帮到您? XX,好久没见了?上次给你配的XXX用完了吗? 2 赞美打开话题,拉近距离 你皮肤真好!好细腻! 的包包很特别啊! 3 细节服务打动顾客的心 护肤品销售 您是第一次来我们店吧!您先请坐,我倒杯水给你,边喝边聊吧 欢迎来到无限极专卖店!天气热,先擦擦汗吧!