市场的策略之产品的策略.pptVIP

第十二章产品策略  本章提要 产品是市场营销诸因素中最重要的因素。因为产 品是营销活动的中间媒体,通过它才能使生产者 和消费者双方实现交换的目标。消费者的需要必 须通过对各种产品或各项服务的消费来满足;企 业只有提供满足顾客需要的产品和服务并使消费 者满意,才能实现获取利润的目标。在竞争日益 激烈的市场上,在有支付能力的需求与竞争优势 之间建立一种平衡态势的产品策略相当关键 而且产品策略也是制定其他营销策略(价格、分 销和促销策略)的基础,所以研究并制定有效的 产品策略是企业生存发展的根本所在。  第一节产品概述 、产品的基本概念 (一)产品 产品:是指能够被顾客理解的,能够满足其需求的 由企业营销人员所提供的一切。 1.狭义的产品:是指生产者通过生产劳动而生 产出来的、用于满是消费者需要的有形实体 2.广义的产品:不仅指基本的产品实体这一物 质属性,还包括产品的价格、包装、服务、交货 期、品牌,商标、企业信誉、广告宣传等一系列 有形或无形的特质  (二)产品的层次 1.核心产品是指消费者在购买一种产品或服务时所寻求的能 够解决问题的核心利益,是构成产品最本质的核心部分 2.形式产品指消费者需要的产品实体的具体外观,其特征包 括:质量水平、特征、式样、品牌名称、包装等 3.期望产品是指消费者购买商品时通常希望和默认的一组属