第二课时 UA研究.pptVIP

品牌忠诚度 UA研究从以下四个方面衡量品牌忠诚： 最常用品牌保持率和转移率； 购买品牌的决策方式； 品牌固恋水平 品牌忠诚/保持指数 品牌引力和产品引力 品牌引力：一个品牌是否有吸引力，可以通过知名度和使用率比较得知 品牌引力也可以用试用指数、转换指数来分析 品牌试用指数反映品牌吸引消费者尝试的能力，也称品牌引力。 品牌引力和产品引力二维座标图 B A 离原点较远且在对角线附近的品牌，品牌效果较好。 A品牌引力很高，但产品引力却低，说明很多消费者试用，但回头客很少。 B品牌相反，说明使用忠诚度高，但是使用者很少。 * * * * * * * 分别有65.1%和55.8%的参与调查者选择在外出旅行或是上下学、上下班途中使用电子书产品。足见电子书产品的便携性是值得设计者和制造者们重点关注的方面，目前市面上的电子书产品屏幕脆弱、携带相对不便，这是亟待解决的问题。 ??? 从数据显示，仅有少数消费者会在工作单位或是学校使用电子书产品，主要的使用场合是家中或旅行途中，这也说明休闲是电子书产品的主要定位。 * 睡觉时，定时关机；跑步时防震 * * 调查消费者通常在什么地点购买产品，厂家就可以制定其铺货策略，并考虑是否需要设计购买点广告。 消费习惯的改变，可带来市场机会。 * * 图表：添加趋势线 数据分析，回归 * ，如汽车替代马车， * * * * 正常(Normal)品牌：位于回归直线