办公室培训人际关系.ppt

办公室培训人际关系 讲文明，懂礼节 1、具备公共关系意识 2、增进了解，与人为善 3、主动承担，排忧解难 4、克已利他，不争功推过 5、信任、谅解，心胸宽广 办公室培训人际关系 多接触，常沟通，友好相处，以诚相待 办公室培训人际关系 相互尊重 与人为善 肝胆相照 1、具备公共关系意识 2、增进了解，与人为善 3、主动承担，排忧解难 4、克已利他，不争功推过 5、信任、谅解，心胸宽广 办公室培训人际关系 主动承担重任和责任 办公室培训人际关系 分工不分家，相互支持 办公室培训人际关系 为他人排忧解难，有牺牲精神 1、具备公共关系意识 2、增进了解，与人为善 3、主动承担，排忧解难 4、克已利他，不争功推过 5、信任、谅解，心胸宽广 办公室培训人际关系 正确对待权、利 不争权夺利 不自私自利 办公室培训人际关系 不为争面子闹矛盾，影响团结 办公室培训人际关系 不斤斤计较 不文过饰非---用漂亮的言辞掩饰自己的过失和错误 不争功推过 1、具备公共关系意识 2、增进了解，与人为善 3、主动承担，排忧解难 4、克已利他，不争功推过 5、信任、谅解，心胸宽广 办公室培训人际关系 理解、包容，有相容性——心理相容 学会协调，善于共事 办公室培训人际关系 人贵有自知之明 严律已宽待人 多做自我批评 办公室培训人际关系 不猜疑，不嫉妒 讲风格 讲友谊 讲协作 建立真诚默契关系 办公室培训人际关系 必备的素质 与同级关系 与上级关系 与下级关系 办公室培训人际关系 作为上级，你的知识、经验和智慧应当全面，应该是富于感情，比较成熟的人 要用一种宽厚的品格待人，宽容的态度容人，严谨的作风处事 在工作中要有原则性和科学性 要求别人做到的，自己首先做到，禁止别人做的自己先不做；在各方面做好表率 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不强人所难 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 在处理事情时一视同仁 头脑清，耳朵硬 不亲三厚俩，以人划线，排除异己，搞哥们义气的小团体 不把领导之间不同看法私下散布，使人际关系复杂化 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不强人所难 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 与下级多谈心，多沟通是了解下情和处理问题的常见方式之一 沟通中要正视现实，诚恳待人，尊重和理解他人 礼貌和忍耐是自己权威的基石 要让下级敢说心里话，敢说真话 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不强人所难 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 正确的及时采纳 一时难以办到的，应给予帮助疏导，耐心解释 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不强人所难 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 广泛联系群众，开展多种活动，增强人与人之间的相互联系，加强凝聚力 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不强迫力不能及的事 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 用人要充分信任 支持鼓励下级做好工作 不要强迫下级做力不能及的事情 1、一视同仁，不搞小团体 2、多沟通，礼貌无碍权威 3、听取下级意见和建议 4、联系群众，加强凝聚力 5、信任下级，不勉强 6、帮助解决困难 办公室培训人际关系 关心下属工作和生活中的困难，尽力帮助他们解决一些实际问题，使他们感受到大家庭的温暖 办公室培训人际关系 与同级关系 与上级关系 与下级关系 办公室培训人际关系 以上从对上级、对同事、对下级三个方面讨论了人际关系处理的思维和方法。以下三点是改变的着眼点： 1、无论是在繁杂的工作和日常的交往中，时时处处予人以尊重 2、对待别人要真诚，使人与你接触有安全感，信任感 3、主动承担，做协调沟通的有心人 周围有许多真诚的朋友，会促进各项工作的开展和事业的发展，会为自己创造 出一个健康和谐的工作氛围。 办公室培训人际关系 办公室培训2012-11 主讲： 办公室培训人际关系 办公室培训人际关系 必备的素质 与上级关系 与平级关系 与下级关系 办公室培训人际关系 必备的素质 与同级关系 与上级关系 与下级关系 办公室培训人际关系 办公室工作与上下纵横、左右内外关联 办公室的管理和服务要求，就是在坚守原则、管理规则的基础上提供最好的保障与服务 能与他人建立良好的人际关系，包括心理包容、信任、坦诚，是办公室人员的基本素质要求 由着性子做人，不考虑需要学习和良好处理