康复中心工作计划规划方案.docVIP

2013 年康复中心年度工作计划 2013 年我科仍要坚持以病人为中心的服务理念，以提 高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益， 保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下 工作计划： 1、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医 疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根 本目的。医疗质量是医院的生命线，在“医疗质量服务年” 活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗 安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重 的工作。严把医疗质量关，科室各级人员要严格执行各项规 章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级医师查房制 度、疑难病人会诊、重危病人讨论及抢救制度、查对制度、 交接制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做 好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权 要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历 书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写按《处 方管理办法》和处方评价执行。在护理工作中，加强责任意 识、加强护理文书书写规范、加强健康宣教，进一步落实基 础护理到位率，完善感染管理控制及病房管理责任制。培养 医护人员的沟通协调能力，强化服务意识。 2、优化医疗服务流程以提高医疗质量为基础。科室内 服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在 优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效