管理信息化信息技术某银行信息技术现状与面临的挑战.pdf

管理信息化信息技术某银行信息技 术现状与面临的挑战 中国建设银行科技应用规划项目 应用系统 现状评估 （讨论稿） 二○○三年一月十三日 1 介绍 4 1.1 文档编写目的4 1.2 目标4 1.3 范围4 1.4 目标读者5 1.5 假设 5 1.6 本文档编写过程中所使用资料清单 5 2 建设银行的中长期发展战略 6 2.1 建设银行的总体战略目标 6 2.1.1 成为质量、效益最好的银行 6 2.1.2 成为服务最优、效率最优的银行 7 2.1.3 立足特色，发展优势，逐步成为多功能的国际化商业银行 7 2.2 建设银行的市场定位 8 2.2.1 区域战略定位8 2.2.2 客户战略定位 8 2.2.3 产品战略定位 9 2.2.4 分销渠道战略定位 9 3 建设银行面临的挑战 10 3.1 外部挑战 10 3.1.1 外部市场环境 10 3.1.2 行业发展及监管要求的趋势 10 3.1.3 竞争对手 11 3.2 内部挑战 12 3.2.1 内部管理的挑战 12 3.2.2 人员管理的挑战 13 3.2.3 技术方面的挑战 13 4 建设银行信息技术现状 15 4.1 系统信息调查及访谈结果概要 15 4.1.1 系统信息调查 15 4.1.2 系统调查及访谈结果20 4.2 使用参照体系结构模型考察建设银行现行的应用系统 22 4.2.1 参照体系结构模型介绍 22 4.2.2 基于参照体系结构模型的当前状态下系统组成框架图 31 4.3 建设银行当前状态下的系统功能和相互关系图 38 4.3.1 核心运营体系的各系统的功能和相互关系图 39 4.3.2 银行管理信息系统体 48 4.3.3 客户关系管理系统 50 4.4 建设银行当前主要应用系统的基本状况的统计和分析 51 4.4.1 基本状况汇总 51 4.4.2 建设银行当前应用系统的统计分析 56 5 总结 61 1 介绍 1.1 文档编写目的 本文档编写的目的是在总结建设银行的发展战略及所面临的挑战的基础上，为 建设银行当前所使用的主要业务运营支持系统及管理信息系统进行评估与简单 分析。本文档将作为其它交付成果的重要基础之一。 1.2 目标 本文档的目标如下:  总结建设银行的发展战略  总结建设银行所面临的挑战  建立建设银行当前主要 IT 系统状况的清单；  利用参照体系结构模型建立当前系统层次模型图；  按照业务运营或业务管理的内在逻辑，将支持某种业务运营或业 务管理的系统功能集中，完成当前的系统的逻辑关系图集，明确系统之间的联 系和数据信息流动；  简要列出建设银行当前 IT 系统的第三方供应商及开发工具；  完成对建设银行的各类系统的统计分析工作。 1.3 范围 本文档要完成的工作如下：  收集现有的建设银行的发展战略及所面临的挑战的信息  收集主要现有系统的信息；  基于我们对主要系统的理解，绘制系统的逻辑关系及数据交换 图；  使用参照体系结构模型对系统进行划分以便进一步分析；  明确建设银行总分行间主要系统的功能和系统接口。 1.4 目标读者 本文档的目标读者是 IT 管理人员和规划人员，在一定程度上比较了解建设银行 的系统现状。本文希望对建设银行的系统现状进行初步分析，并在此基础之上 明确现有 IT 系统与目标状态之间的差距、做出IT 转型计划。 1.5 假设 作为本评估的一部分，我们制定了一系列的工作假设，在此之上对建设银行提 供的各种数据进行分析：  各个 IT 系统的信息及其之间的联系是真实准确的；  对每个系统的目的和功能的描述同实际情况完全相符；  调研和访谈的结果同事实比较相符。 1.6 本文档编写过程中所使用的建设银行资料清单  第二调研组研究报告汇编  建设银行业务诊断报告  汇总的分行计算机应用系统调查情况表  开发中心正在开发、维护