员工在现有工作中存在的问题(2).pdfVIP

. 员工在现有工作中存在的问题 80 后的年轻人与市场需求差多远？ 能否适应当今社会高节奏的工作压力？ 在现有工作中存在哪些问题？ 如何改进这些问题以提高工作效率？ 第一项：工作态度 所谓的 ‘态度’是指一名员工并不计较自己所做的事情是否超过了应 该做的，是在每天工作结束的时候， 为自己高质量完成任务而产生的 一种成就感，是对自己圆满完成工作的满意的态度。 态度是我们内在的动机、兴趣和价值观。态度决定着我们的行为，是 我们行动的准则。 日常工作问题会反映出员工的态度： 1、工作充满困难，压力繁重 2、相关单位沟通苦难，本位主义太强 3、把工作问题反映给主管却得不到支持 4、处于工作流程之下游，常受上游作业品质不良影响 5、工作同事常以怀疑、批评态度对我，实在受不了 6、自己心情不好，常常不知怎么办 如何在日常行动中培养积极态度： 1、从口语表达上使用肯定积极语气 . . 2、经常微笑应对展现信心 3、养成快速反应立即行动习惯 4、善于创意 5、勇敢面对问题，培养解决问题韧性 培养积极工作态度的方法： （1）增进对挫折的容忍力 ? 挫折时生命的转折点 ? 调整自己的期望 ? 坦然接纳挫折，专注力争上游 （2）转换心智模式 ? 化问题为机会 ? 视挫折为成长 ? 化压力位动力 （3）建设性自我对话 ? 再给自己一次机会 ? 愈是挫折愈有成长空间 ? 成功者找方法，失败者找借口 （4 ）寻找工作的使命感 ? 描绘个人的远景 ? 赋予工作的意义 ? 从创造顾客的价值思考 （5）采用鲜活思维模式 . . ? 跳脱习惯巢臼 ? 求新求变的思考 ? 改变思维模式 （6）自觉学习，突破心锁 ? 解开心结，放下身段 ? 突破盲点，正确行动 ? 跨越设限，自主成长 最后，我们在工作中千万不能忽视语言的力量， 积极的工作态度首先 是通过积极的语言表现出来的。 语言能影响人的思维和行为， 尤其是 积极地工作语言能很有成效地带来积极的工作态度和工作行为。相 反，消极的工作语言往往容易促成工作人员对工作中的困难估计过重 而对工作目标丧失信心。因此，日常工作中，要多鼓励自己使用积极 地工作语言。 积极的工作语言 消极的工作语言 ★新的挑战、机遇 ★压力 ★可以 ★严重的问题 ★全力以赴 ★必须 ★我会了解的，我一定行 ★加班加点，拼命苦干 第二项：工作技能 工作技能是获得工作机会的前提， 拥有过硬技能的人有更多的工作机 会。一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决 于他所能支配的资源以及制定的事业目标。 现代职场竞争惨烈， 我们 . . 只有掌握必要的工作技能， 稳操胜券， 才能让我们的岗位无人可以取 代。 一般可以把员工应具备的技能划分为三种： 技术的、人际关系的和 解决问题的。 1、技术技能。许多企业提供的培