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经营管理知识走出问题的乌托邦 你的灯亮着吗？ 你的灯亮着吗？ 你的灯亮着吗？ 走出问题的乌托邦 ――代序 一 也许你是一名普通的程序员或者一个底层的职员，你的工作就是保质保量地完成上级 交给你的任务，你有时会困惑为什么你努力的工作始终得不到上级的赏识和提拔。也许你是 一名软件开发小组的负责人或者领导着数十名员工的经理人，你的工作就是按部就班地将你 接到的任务分成小块之后分排给你的下属，我猜你一定常常会头痛于上级变化无常的要求和 下级死鱼一般的反馈。也许你站在了系统分析和首席设计师的位置，或者你是麾下聚集了一 大批精兵强将的企业家，你一定会为你的那些莫名其妙的下属不明就里的行为搞得头昏脑 胀，你会在一个人的时候大声地抱怨：真搞不明白这帮家伙脑子里在想些什么！ 那么，你知道自己在考虑的是什么？自己在做的又是什么吗？或者说，你的所做究竟 是解决了什么问题？解决了谁的问题？是否真正解决了她的问题？或者说，你的所想究竟是 基于什么需求？满足了谁的愿望？是否真正达到了人们的需要？ 面对诸如此类的追问，你会有什么样的回答呢？ 二 在这一刻，您，作为我的一个读者；我，有理由相信您的判断，相信您是一个希望解 决真正问题的人，相信您并不甘于碌碌，相信您有能力也愿意去理解这一本书的初衷；如此， 就让我们开始这一段并不漫长的阅读。 这原本是一本写给计算机程序员