第三章 管理环境与管理道德归纳.pptVIP

.iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .......... * 学习目标： 理解管理环境的内涵； 了解组织与环境的相互关系。 .......... * 一、管理环境的内涵 *管理环境是影响 组织生存和发展 的各种力量和条 件因素的集合。 管理环境 一般环境 内部环境 .......... * 政治与法 律环境 社会环境 技术环境 经济环境 国际环境 一般环境 .......... * （1）国际环境 *国际政治经济形势和外国或外国的企业对自己的潜在影响和冲击。 *海尔集团 .......... * （2）经济环境 *一个国家的整个经济系统，包括各个方 面的经济内容，如国家的基础设施、国家 经济发展状况、产业政策、国际经济发展 形式、市场发展趋势等。 *资本主义经济体制社会主义市场经济 .......... * （3）科学技术环境 *科学技术环境反映了有关生产、产 品和服务的知识。包括对于一些新设 备、新工艺、新技术、新材料等的开 发和利用情况。是企业赖以生存的源 泉和动力。 *知识产权；技术专利 .......... * （4）社会文化环境 *指公司或组织在自己业务内从事的社会 和文化的集合。社会文化包括一个地区 人们的价值观、信仰、习惯、人口特征、 对事物的看法和态度等。 *中国养老院、营养保健品等企业的发展。 .......... * （5）政治和法律环境 *指组织外部的法律法规和政府系统能 够约束和影响到组织自身的商业活动 和职能。主要包括政策法规、法院裁 决、政治和政府的一些规章制度。 *政府关于环境污染、生产安全等的法 规约束 .......... * 政府主管 部门和战略 合作伙伴 竞争对手 顾客 供应商 任务环境 .......... * （1）供应商 *为组织提供它们所需要的用于 加工或生产的各种资源的提供 商. *单一供应商供应商多样化 .......... * (2)顾客或客户 *单个的消费者，或者是购买了自己服务或产品的另外一个组织。 .......... * （3）竞争对手 *其他企业提供了与自身企业类似的产品和服务，对自身企业有着威胁或潜在的威胁。 *同行是冤家。 .......... * （4）政府主管部门和战略合作伙伴 ?政府主管部门提供一系列服务，并且监督企业是否按照政府制定的法律法规从事商业活动。如是否交纳税款、是否对员工安全和身体健康负责等。 ?战略伙伴关系帮助企业从其他公司那里获得自己所缺乏的专长，有助于分散风险和开拓市场机会。 .......... * 二、管理环境的特征 1.环境的复杂性； 2.环境的多变性。 .......... * 三、组织与环境的关系 1.环境影响组织 环境为组织提供条件； 环境会限制组织的生存和发展； 环境的变化为组织提供了机遇和挑战。 2.组织适应环境 组织适应环境：改变自己 组织影响环境。 .......... * 学习目标： 掌握组织文化的含义和特点； 了解组织文化对各管理职能的作用 。 .......... * 一、组织文化的内涵 *内涵： 在一定的历史条件下，某一组织在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则等及其在规章制度、行为方式、物质设施中的外在表现。 海尔?创新 .......... * 二、组织文化的特征 *独特性 立白集团：立信，立质，立真，立先，立责 *继承性 *创新性 继承原有优秀文化元素的基础上，不断吸收与借鉴外部新文化、新知识和新思想中的符合自身企业发展所需的优质文化养分去充实现有的企业文化 *融合性 .......... * 三、组织文化的功能 *整合功能 *适应功能 *导向功能 *凝聚功能 *持续功能 *激励功能 *约束功能 …… .......... * 四、组织文