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销售部门绩效考核指标 绩效指标名称 指标内容 指标定义/ 公式 权重 评分规则及标准 数据来源 考核 周期 市场占有率 本公司产品销售量 / 同种产品 1）=目标值 , 得90分 业务报告、 市场销售总量 × 100% 2）比目标值每提高 % ，加 分，最高 120分； 行业统计数据 3）比目标值每降低 % ；减 分；最低 产品市场覆盖率 期间产品市场覆盖率 / 去年期 业务报告、 （主机产品） 行业统计数据 间产品市场覆盖率 × 100% 当月（半年、年） 实际开发客户数 / 计划开发客 业务报告、 客户开发计划偏 行业统计数据 户数 × 100% 差率 现有客户留住率 期末老客户总数 /计划开发客户 业务报告、 数× 100% 行业统计数据 产品销售收入计 产品实际销售收入 /产品计划销 划完成率（可按 售收入× 100% 产品分） 销售额的增长率 销售费用控制率 销售费用总额 /产品收入总额× 100% 人均销售额 客户投诉处理及 时率 售后服务一次成 功率 应收帐款回款率 赊销收入净额 /应收账款平均余 额× 100% 合同任务交货率 产品合同累计交货数 /产品合同 累计订货数× 100%