经典公关案例分析.pdfVIP

案例一： 四大国有银行借记卡收费风波 一直以来，个银行发放的借记卡都是一道“免费的午 ” 。2004 年3 月18 日，农行在 全国范围内首先撞响对借记卡收年费的大钟，当天其在全国多家营业厅贴出公告：从7 月 1 日起对借记卡收取每卡每年 10 元的年费。随后，工行、建行纷纷传出对借记卡收费的消 息。也就是说年你如果手头有一张农业银行的借记卡，不管你的账户是“死”是“活” ，农业 银行发行借记卡9301 张。如果按算，每张借记卡收取10 元钱的年费计通过收取借记卡年 费，每年就可以增收近10 亿元人民币。