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时代光华管理课程如何进行有效的销售陈述; 讲师简介; 课程内容; 课程收获; 课前测试;第1讲 认知销售陈述;什么是销售陈述;购买与销售的流程;;销售陈述的重要性;生活中的销售陈述;销售人员扮演的角色;销售陈述的目的;第2讲 介绍利益;在销售陈述中常见的错误
从自己的角度陈述自己感兴趣的部分;
只陈述特点,而忽略利益;
使用大量客户听不懂的专业术语。
需求的本质:现状与目标之间的差距
分析产品的特点;
分析客户的需求。;特点:产品本身所固有的特征。
???益:客户从产品上得到的价值,也就是产品的特点带来的好处。
强调客户的利益:客户关心的是利益
介绍利益:明确所有的特点都能衍生出一个或多个利益;第3讲 知己知彼;客户购买的原则
听完销售陈述之后,客户的评判标准?
第一个天平:你的产品——对手的产品
第二个天平:产品和服务——价格
只有天平倾向于价值时,客户才会购买
利益是客户追求的重点,让客户觉得此产品可以解决问题,甚至比预想还要好;了解客户的心理;提供权威组织机构颁发的证明文件
提供具体的数字和资料
制作《销售手册》
收集客户的反馈信和表扬信
精心准备销售陈述;了解客户的心理;了解产品和服务;了解竞争对手;表达的技巧;销售陈述的程序;积极语言的力量;非语言的力量;目光接触的技巧;保持正确的姿态;运用手势;准确地回答客户的提问;寻找外援;总结;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:20:1319:20:1319:207/16/2020 7:20:13 PM
3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:20:1319:20Jul-2016-Jul-20
4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。19:20:1319:20:1319:20Thursday, July 16, 2020
5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-207月-2019:20:1319:20:13July 16, 2020
6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:20:13 下午19:20:137月-20
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