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链家二手房培训  初步学习期 工欲善其事,必先利其器 深入实践期 打的赢仗的士兵才是好兵  初步学习期 销售人员入职业务开展 1、员工实习期(1个月,从入职起当日计算 (1)、工作适应期:(前7-10天,合格人员从适应期开始计算工资) ①、所有新员工必须经过前7-10天的考评,以此来测试是否适合本行业 ②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习 有关于营销的相关制度:有关公司的管理条例与 现场管理制度 ③、试用期内对商圈进行了解与绘制,及不少于6个楼 盘小圈市调,对楼盘内的布局要了如指掌,栋号单元号的分布及总 楼层,几部电梯包括户型的朝向等:对周边地理位置熟悉透彻,包 括街道、线路、门牌号,绘制一张粗略地理位置图,装进大脑 ④、新员工入职前7-10天的考评成绩是评定新员工是 否录用的唯一指杉  (2)基础知识学习:(11-30天) ①、新员工基础学习期的学习:在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知 识:房地产基础数据与建筑基础知识 ②、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知 A、基础业务流程;( 客户需求.配对报价带看,了解客户是否看起房 源,谈判细节最终促使交易成功,陪同客户交接水电及物管相关费用交易完成) B、市场调查:(楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼 盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手 C、信息资源开发(网络寻找,业主名单电话追踪,小区物管及清洁工咨询,单 页张贴,包括区域内商户咨询,老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的 信息开发) D、客户接待标准与技巧;:(微笑,热情,礼貌您好。。。请进请坐 E、电话沟通技巧;充分了解客户需求,引导客户思路。(尽量不绝对拒绝客户 但也不同意,劝客户上门面对面沟通(以不能做主,不了解等等理由这些属 于谈判技巧) F、不动产勘验:(了解房屋的朝向,户型,小区的位置配套,推荐时尽量推荐 优势,想办法避免劣势或提前想好对策 G、委托获取 H、不动产推荐与报价;(因人因物业而定)  1、税费计算: 契税3%(有无房证明的90-144平米1.5%90平米以内1%,买方付) 个税1%(卖方付 营业税5.5%差额(卖方付) 划拨地优售1%六级40.6元/平方米(卖方付) 转移登记费6元/平方米(买卖双方各3元/平米) 地登记费90.8元 产权证工本费80元 土地增值税6%(有些区域还没执行,待定) 商业 契税3%(买方付 个税3%(卖方付) 转移登记费2%(买卖双方各1%) 营业税5.5%差额(卖方付) 工本登记费:550元 土地增值税6%(有些区域还没执行,待定) 别墅及豪宅:过户费用根据房屋用途而定(用途为住宅的,以住宅规定上税,用途 为别墅的,以商业规定上税)  ③、在部门销售主管指导下完成应用系统的操作学习,及对信息管理制度进行了 解,文字输入不低于30字/分钟 ④、完成基础工作量化指标 A、新增有效房源每日不少于3条,新增有效客源每日不少于1个 B、市场调查分公司(门店)商圈覆盖小区或楼盘不少于8个 ⑤、跟随老同事进行房屋勘验,共同带看,按要求当日向主管进行工作汇报 ⑥、接受公司其他培训(视公司安排)  接受技能提升期的基础知识加强培训 ①、企业文化培训 ②、房地产知识加强 ③、委托获取技巧 ④、带看技巧 ⑤、磋商与议价技巧 ⑥、签订合同的要素 ⑦、商务礼仪 ⑧,房产评估 2)、完成基础工作量化指标 ①要求掌握市区楼盘不少于20 ②、要求信息拓展有效房源每月不少于80个,有效客源每月不少于30个(房 友系统内经主管回访确认后的数据为准) ③、要求电话回访 0次(房源或客源以房友系统数据为准) ④、要求房屋勘量不少于每月30次(以房友系统数据为准) ⑤、要求带看量不少于每月26次(以房友系统数据为准) ⑥、按时完成每周工作总结及月工作总结(以经纪人月报表与周报表为准)  (3)、独立及正确使用应用系统(房友系统) (4)、有计划的开展个人信息拓展,根据客户需求在主管的协助下进行 独立操作 (5)、借助系统及时完成客户档案建立,按质量要求在规定的时间内予 以跟踪(按公司要求标准进行) (6)、具团队精神,能找到“一对一”人员帮扶配对对象 (7)、接受公司综合考评:学习期内考核业绩两个月不低于10000元作 为晋升标准  3、业务提高 (1)、熟悉本区域房地产市场及最新动态 (2)、业绩承诺,完成业绩不低于每月10000元(按照公司级别要求 的规定 (3)、对客户管理进行分类管理并建档,按照标准及质量要求予以 及时趴 (4)、在部门销售主管的帮助下,做到1-2个