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市场部部门关键业绩指标序号指标名称说明计分规则数据来源品牌推广目标市场受众对品牌认知度目标值得满分目标值的不得分介于其中按线性关系计算第三方调查客户满意度提高客户的满意度使业务顺利开展的良好条件目标值得分比目标值每提高加分最高分目标值的不得分其余按线性关系计算市场营销部调查报告新业务收入目标值得分比目标值每提高加分最高分目标值的不得分其余按线性关系计算财务部报表销售管理对各部门销售工作的协调性进行评价上级直接评分范围分市场活动效果对市场部市场活动效果的满意度评价同上市场信息支持市场部提供的市场信
市场部部门关键业绩指标
序号
指标名称
说明
计分规则
数据来源
1
品牌推广
目标市场受众对品牌认知度
1）≥目标值，得满分
2）＜目标值的80%，不得分
3） 介于其中，按线性关系计算
第三方调查
2
客户满意度
提高客户的满意度，使业务顺利开展的良好条件
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）＜目标值的70％，不得分；
4）其余按线性关系计算
市场营销部调查报告
3
新业务收入
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高5％，加10分，最高120分；
3）＜目标值的70％，不得分；
4）
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