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企业管理手册苏宁电器人力资源 管理手册 doc 一 苏宁电器连锁集团人力资源管理组织架构 苏宁电器连锁集团是国内最大的综合性大型电器连锁企业之一，总部下设几十家全资 子公司，400 多家连锁企业，2000 年电器总销售额已超过 40 亿元，位居全国综合电器销售 第一位。2001 年被评为“中国最具影响力企业”。在未来三年内苏宁的目标是发展一千五百 连锁企业，打造全国最大的电器连锁零售企业集团。随着集团的发展，企业规模不断扩大， 集团人力资源的管理也在不断强化和完善。 集团人力资源管理实行二级管理，总部由集团人力资源管理中心作为人力资源管理的 最高决策机构，下设人力资源部和培训管理部，作为集团人力资源管理的执行机构对集团的 人力资源进行集中统一管理；各子公司设置人事部门进行相应的人力资源管理，并接受集团 人力资源管理中心的统一管理。 各级人事部门部门工作职责包括： 1 ． 负责人员招聘的组织、实施。 2 ． 负责员工试用、转正、合同签订等手续的办理。 3 ． 负责员工档案的管理。 4 ． 负责考勤管理。 5 ． 员工绩效考核的组织实施与管理。 6 ． 员工晋升、降职、调动、辞退、辞职等人事手续的办理。 7 ． 员工薪资调整手续办理。 8 ． 负责员工养老保险等统筹手续办理、费用的交纳和帐卡管理。 9 ． 为人事考评提出建议。 10 ． 培训的组织与实施。 11 ． 员工满意度的调查。 12 ． 团队活动的组织。 13 ． 协调与当地人事部门的关系。 14 ． 及时完成集团人力资源部要求的报表填报工作。 15 ． 完成领导安排的其它人事工作。 集团人力资源管理中心 人力资源部 培训管理部 学院 子公司人 南京物流中心 南京服务中心 事部门 人事管理员 人事管理员 飞歌空调器实业有限公司、银河房地产公司、熊猫公司、三洋公司等产业公司和合资公司可 参照集团规定执行，具体规定由集团另行发文。 二 招聘管理制度 为了保质保量招聘到集团所需的各类优秀人才，实现招聘工作的规范合理、及时高效， 特制定本制度。 （一）基本原则 1、集团各级、各类人员的招聘由集团人力资源部统一负责管理与监督。 2、用人原则：德才兼备、务实敬业、团结协作。 3、集团招聘工作的指导原则是：客观公正、唯才是举。部门在各自权限范围内对人员 需求的确定、应聘者资格及面试审核应客观公正，作到唯才是举，在确认符合岗位任职要求 及苏宁用人原则等基本条件的情况下方允许进人，不得擅自招聘或试用。未经集团人力资源 部同意，各部门严禁私自进人或试用。 4、招聘原则： （1） 公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用； （2 ） 任人唯贤，唯才是举，量才适用； （3 ） 对空缺岗位人员补充，实行先内后外的原则； （4 ） 录用人员必须符合以下条件： *人品端正，具有良好的职业道德素养 *事业心强，勤奋敬业，忠于职守 *具备本岗位所需的专业知识和业务能力 *具备一定的培养潜质 *具备团队协作意识和沟通协调能力 （5 ）有以下情形之一者不得录用： *有犯罪前科或有吸毒史者 *过去经历中有劣迹者 *频繁跳槽者 来自竞争对手且拟定级别为部长级以上者，谨慎使用。 5、在招聘人员时，原则上男女性别比例保持在 8 ：2 ，且年龄控制在23 岁以上。 （二）招聘程序 1、 需求申请及审批： 集团各部门、子公司须提前一周以书面形式提出人员需求申请并填写需求申请表，经集 团相关中心审核（审批）后，报集团人力资源部审批。 部门补员需根据集团人力资源部