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  • 2020-09-03 发布于天津
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宾客纠纷处理制度模板.docx

    宾客纠纷处理制度 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 宾客纠纷处理制度 服务员如果发现宾客之间发生纠纷 ，应立即上报主管，并坚 守岗位，维护现场。 歌舞厅主管接到通知后应立即到达现场 ，视情况果断做出决 策,并向大堂副经理、保安部或上级经理报告。 协调解决、控制事态，做好客人安全或疏导工作。 协助保安员或执法人员，尽快控制局面，维持正常营业。

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