如何成为一名销售超人.pptxVIP

如何让员工成为一名销售超人 做为一名专业的美容师首先请大家注意到“美容师”是一切美的化身“美容师”是美的使者“美容师”是“健康美”的指导者千万不要当自己是为位推销员我们必须加强内在、外在、精神这三方面的知识我们必须以诚实的态度指导追求美的客户身为美容业者必须具有自豪感和使命感拥有“最好的美容技术”、“最新的知识”及“最好、最真实的产品”身为美容业者如果没有了使命感,事业就难以成功既然以美容作为职业，一定要有自豪及使命感努力投入！什么叫做使命感？使命感告诉他他必须是直立使命感告诉他们挽救高于自己的头颅使命感告诉他们黄河并不可怕使命感告诉他他并不孤独使命感告诉他界碑就是生命如果说军人的职责是保卫国家 如果说医生的职责是救死扶伤 如果说老师的职责是教书育人那美容工作者的职责呢？？？从一个问题开始——给你一张足够大的纸，我们所要做的是重复这样的动作:对折，不停地对折。我的问题就是，当我们把这张纸对折了51次的时候，所达到的厚度有多少？ 一个冰箱那么厚或者两层楼那么厚，这大概是我们所能想到的最大值了吧？通过计算机的模拟，这个厚度接近于地球到太阳之间的距离。 没错，就是这样简简单单的动作，是不是让我们感觉好似一个奇迹？为什么看是毫无分别的重复，会有这样惊人的结果呢？换句话说，这种貌似“突然”的成功，根基何在？?“荡秋千”原理： 秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的，任何一次偷懒都会降低你的高度，所以动作虽然简单却依然要一丝不苟地“踏实”。 每一次荡起来，都要在心中定下一个将要达到的高度作为目标，达到梦想的高度，你会更开心！?? 折纸，不是为了一遍遍的重复，而是要达到从太阳到地球之间距离般的厚度。脚踏实地不仅仅是为了一步步地前进，而是不断地实现目标，进一步创造目标。 当目标实现的时候，你要把目标向前提。就好像下面的问题：?把一张足够大的纸再折叠第51次，它的厚度是多少？?试一下，把自己的生命折叠51次，相信你会得到成功的厚度! 重复!重复学习!不断地重复学习!不断地重复脚踏实地的学习!有结果才是硬道理结果=意愿×方法×行动过程决定结果目 录第一章 优秀销售员的基本要求 第二章 销售员的销售第三章 销售员与顾客交往的技能 第一章 优秀销售员的基本要求 第一节 销售员的个人修养第二节 市场营销知识 第一节 销售员的个人修养 1、销售员的仪表 2、极具亲和力—可亲可信 3、善解人意—揣摩顾客心理 4、头脑灵活—机智应变 “三秒钟”印象60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容1、销售员的仪表 乔·吉拉德 说过：销售前先销售自己一个人的仪表包括一个的仪容、着装及举止言行（1）仪容：主要指发型、化妆、面部表情。销售员因其自身的职业特点，其仪容 既不同于演员，又不同于普通人。要突出自己的职业性、服务性。 （2）发型：无论男女，作为职业要求，发型应从众，不能标新立异。女式应选择短 发、马尾辫、盘发较为保守型的发式。（3）化妆：化妆的第一原则是洁净。女性要化淡妆，不要浓妆艳抹，但也不要不化妆。 化妆的最佳效果是：显得年青，动人，充满朝气，有自信。（4）服装：销售员的服装选择是：A 整洁，B 得体，C 易于工作。 销售员统一着装的好处 A.统一着装能营造协调、气派的氛围，顾客产生信赖感. B.增强员工的自豪感，提高自信心。 C.便于顾客识别销售员，易于交流。（5）表情举止：表情的第一要素：眼神。 ①那种困倦的、漠视、茫然的眼神最要不得。 ②要学会眼睛“说话”，用眼神打招呼。 ③如果顾客仅仅是到店参观，并无购买之意，这时最好的举止便是用眼神传递你的真诚， 让她得到这样的信息：“如果需要，我将乐于帮助您，无声胜有声。” 表情的第二要素便是微笑，微笑是一种魔力，它可以化解迷惑、猜疑；它是感情的大使，可能使 心与心沟通。善意、会心、真诚的微笑，可能为创造更多的商机。微笑是福，微笑是金，微笑是美。 作为一名销售员，一定要把微笑当作一项基本功来练习、掌握。仪容仪表要求记住时时刻刻保持整洁的衣着，容光焕发，能让自己和周围的每个人心情愉快，同时也能提升您的销售业绩。 以下是销售员的仪容仪表要求，请各位销售员遵照执行。● 发型： A、女销售员留长发者，不得披肩散发，应以发夹固定，统一盘发。 B、 头发常修剪、梳理整齐、保持干净，禁止染发、梳奇异发型。● 饰物：女销售员不允许戴夸张饰物。● 面容：保持面部清洁，不得有耳垢、眼垢；女销售员应化淡妆，不得浓妆艳抹。● 口腔：保持口腔卫生，上班前不得吃葱、蒜等有异味食物，不喝酒。● 手：保持手的清洁，员工不准留长指甲；不准涂有色指甲油。 脚：女销售员应穿高跟鞋，上班时必须穿袜子。● 着装：服装穿着应该整齐、干净、端庄、大方，全部纽扣都应扣好，不得挽袖、卷裤腿。 1、销售员应着工装。女销售员