车险的案例分析及推销保险中应的注意事项.pptVIP

C TOYOTA 案例分析及推销保险中应注意事项 ②一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 1、车险真的有必要买吗?我对保险不是很了解······ 应对话术:据说现在中国汽车的事故率达到50%,甚至比这个数字还要高。所以谁 都可能成为汽车事故中的加害者和被害者。一旦事故发生,无论是加害者还是被 害者,都会面临巨大的经济负担和心理压力。而汽车保险在汽车发生事故时可以 在弥补经济损失上起非常重要的作用,而且国家法律也规定购买交强险是每个车 主应尽的义务。在验车、新车领牌照等方面都要检验是否投保交强险。而且,首 年投保交强险,实行的是全国统一的固定费率。也就是说,您在哪家公司投保, 价格都是一样的。所有上路的机动车都必须要投保交强险,否则一旦被交警抓住, 除了要扣车和补交交强险外,还要处以应缴保费两倍的罚款;多不划算! ⑦一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 2、汽车保险难道不应该是从保险公司购买的吗? 应对话术:我们经销店有兼业代理资格,也就是从保监会获得批准并受某某保险公 司的委托经销保险产品。我们的保险专员有保险方面的专业知识,再配合汽车销售 和售后的维修环节等能为您提供最佳的服务,这点呢,保险公司就很难做到了。 ②一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 3、我开车的技术很好的,都开了几十年的车了,我只买交强就行了? 应对话术:现在发生意外致人死亡的,大约要赔30-50万。而交强险死亡伤残最高 只赔11万,医疗费用1万,财产损失2000元,但买他是远远不够的,且交强只赔第 三者的损失。虽然您开车的技术好,但是您也要考虑发生严重事故或是自然灾害 的可能性。万一发生了这些重大事故,您要负担的修理费、零部件更换费用就相 当可观了。而商业险就可以给您带来这些保障,我们可以帮您做一份合理的投保 计划,尽量让您花最少的钱,保险利益最大化。还有就是我们公司在售后服务方 面的体制是非常健全的,保证提供高品质的维修服务,所以请您在我们公司投保! ⑦一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 4、你们店保费贵了? 应对话术:现在保监会统一规定了保险公司的车险费率及折扣,如果是相同的保 险,在哪买都差不多,有些报价比较低的,可能是保险项目不全,保额不足或者 没买不计免赔。我们可以根据您的预算为您量体裁衣,调整保费。而且,我们服 务是有保证的:理赔时效性高,维修质量过硬。希望我们能为您提供令您满意的 服务 ⑦一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 5、保险公司有朋友,价位低还能给朋友完成一个任务。 应对话述:①您是帮朋友完成了一个任务,如果出现小金额的话朋友还可以帮到您,如果出现大事故, 他肯定是站在保险公司的立场;而我们卖保险是为了您和车辆着想,我们与保险公司是有协议的,不 管您是小事故或是大事故,我们都会站在您的立场上为您考虑,帮您解决问题 ②当您的车辆出险时,我们可以协助您报案,请您先与我们取得联系,我们会视出险情况告诉您应 怎样操作能让您既省钱又省时间。(可以适当举例告知客户不在咱们这买保险带来的不便) ⑤您在外面购买保险还会多付“指定特约维修站修理”的一项费用,而在咱们这购买保险不需要此 项收费,们与保险公司是有协议的,出险后肯定是在咱们4S店进行修理,在正规4店修理零部件全 是原厂的,技术您就更放心了 ④如出现一些划痕,您直接开过来,咱们这帮您报案进行处理,让您省心又省时,而且如是软伤的话 咱们可以帮您抛光、封釉来进行处理,减少报案次数和划痕险种金额的减少,毕竞金额是有限的 ⑤保险公司对车辆行驶时与静止状态出险的赔偿是不一样的,如报案错误会出现免赔20%—-30%,所 出险后请您先与咱们联系,我们可以适当帮您解决,尽量避免出险后保险公司免赔的情况! 一 TOYOTA  C TOYOTA 车保销售应对技巧话术列举 6、我在朋友那儿买保险啥都不用管了 应对话述:您好!其实您说的还是服务,对吧?在朋友那儿放心、省心,车辆出险后也不用担 心,是吧?其实不是这样的,您看车辆出险了您可能因为有事在身会开车离开事发现场,但 是车辆出险如果离开现场会造成保险公司免赔,但朋友出于友情会帮您处理案子,对吧?但 是他用什么方式处理呢?——骟保,做假现场,提高保险赔偿额度,不然保险公司免赔的那 部分钱怎么出?既然是人为的制造现场,那就有可能造成失误可能会造成车辆事故扩大,本来 修保险杠了结果把水箱给撞坏了,即便是最后也修好了,那下次再这样还怎么修啊?而且, 这种维修业肯定是在小修理厂修,且不说技术差异,单说配件肯