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公司企业文化解读 一 使命 1 为企业谋发展：公司每一成员（高管，中层，员工）每月赚取工资，无投资风险，企业工作是员工的衣食父母，我们对企业应该心存感激，这种感激的方式就是努力工作为企业赚取利润。 2 为员工谋福利：老板投资，承担投资风险，但公司的日常经营管理及利润是以总经理为首的全体员工的共同努力来完成的。所以，员工是老板的衣食父母，老板应用感恩之心来面对。所以，企业要为员工提供满意的薪酬，良好的工作条件，学习培训机会，被尊重的感觉，施展才华的平台，成长的空间。 3 为客户谋价值：客户是我们企业利润的来源。企业应以为客户服务为宗旨，找到他们的需求，满足他们的需求，超出他们的需求。客户也是我们企业老板和员工的衣食父母。我们应该用感恩来面对 4 为社会谋贡献：有一个好社会，有一个好国家，人们才能幸福的生活。所以，作为社会的基本组成部分—企业必须承担起创造价值、服务社会、给国家的纳税、培养有道德、有技能、诚实、守法公民的义务。 二 核心价值观 1 感恩： 1）在我们某种意识里，我们忽然发现理所当然的事情越来越少，需要感恩的事情越来越多。 诚信 1) 中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类管理制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行者。——汪中求。 2) 可以肯定的说，走在文明世界前列的群体，无一不是契约精神的楷模。——汪中求 忠诚于我们的承诺，即“契约”。 责任：在不同场合，有不同身份，有不同的责任，责任是必经要做的事情，是不应期求表扬和额外回报的。 如：官员就廉洁奉公；教师就要为人师表； 警察就要嫉恶如仇；医生就要救死扶伤； 公司就要制造利润；员工就要体现价值。 一个没有责任心的人，是不值得需要和信赖的人。 4 共赢： 人人为我，我为人人。 我赢你也赢，你赢我再赢。 买卖双方要互换价值，而且价格只有在共赢的前提下，当提供给客户物有所值的价值时，才可能成为长期的伙伴。 三 团队精神： 团队： 同心：共同分担、共识、共鸣、共振。 同德：相同的价值观：感恩、诚信、责任、共赢。 同向：同远景 同生：我们是相亲相爱的一家人。有爱，有尊，理解，有包容。 忠诚： 忠于承诺：食人俸禄，忠于人事。 忠于企业制度。 高效：信息 优美：精致、美好（身体健康、家庭幸福、财物充盈、好的人际关系、子女成才、心灵快乐、对社会有贡献） 四 愿景： 五 行为准则： 1 要为成功找方法，不为失败找借口 2 日事日毕、日清日结。 3 认真、坚持、诚信、快速。 六 经营理念： 1以专业求信任：每一位老师，专业的教学团队，都会赢得被培训者的信任。 2 以质量求生存：我们对自己乐器的质量、服务的缺欠所容忍的百分之一就是客户对我们不能容忍的百分之百。 3 以诚信求发展：言必行，行必果，人无信而不立。 4 以管理求效益：计划、组织、服务、质量、成本、财务、人才、营销、团队、企业文化等。 概念解释 1、社会认知顾名思义就是个体关于社会现象的思考，它涉及的是像思考个人问题、思考社会关系以及思考社会体制这样的认知活动。 2、自我中心皮亚杰提出的心理学名词。指儿童在前运算阶段(3-6岁)只会从自己的立场与观点去认识事物，而不能从客观的、他人的立场和观点去认识事物。如当自己的汤是热的时，就认为别人的汤也是热的。这种认识上的自我中心与利己主义不同。幼儿不能区别自己和别人的观点，不知道除了自己的观点，还存在着别人的观点，他只能从自己的观点看事物以为事物就是他看到的样子，不可能再有其他的看法。 3、去自我中心它使得婴儿不再把一切事情都归功于自己，学会把自己看成是由许多永久客体组成的世界中的一个客体，在情感方面，婴儿则从不能区分自我和外在环境，开始向着群体交往或情绪交流发展，从而通过人与人之间情感的交流而区分自我和别人，或是通过对事物的各种好奇心的驱使而区分自我和外界事物。 4、假想观众这是青春期思维的自我中心的一种表现。无法区分自己的关心焦点与他人关心焦点的不同。想象中有一群人在看着自己的活动。 5、个人神话是每个人都会经历过的青春期情结。青少年常常会有这样的想法：“别人不能理解我正经历的一切”，“那种事不会发生在我身上”或“我能应付一切”这些观念反映出青少年认为自己的情感和体验是与众不同的，们相信自己是独特的、无懈可击的、无所不能的。这是一种极端的自我意识，一种认为自己非常与众不同并且总是受到他人评价性关注的感觉。属于青春期的自我中心，是认知发展的一个功能，可以帮助我们形成完整的自我。 6、观点采择经常被形象地比喻为“从他人的眼中看世界”或者是“站在他人的角度看问题”。塞尔曼把观点采择定义为个体“区分自己和他人的观点以及发现这些不同的观点之间的关系的能力”。观点采择与自我中心是相对立的，它要求个